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SlotV Casino - プレーヤーはリクエストを繰り返しても自己排除できません。

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金額: $5,000

SlotV Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年11月24日 | 終了したクレーム : 2023年12月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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インド出身のプレイヤーは、Slot V Casino で問題を経験していました。彼が繰り返し要求し、ギャンブル依存症であることを認めたにもかかわらず、カジノは彼の口座を永久に閉鎖しなかった。同選手は前年に5000ドルを損失しており、返金と支援を求めていた。私たちはプレーヤーに、ギャンブルの問題に関してカジノとの対応を求めました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じなかったため、さらなる情報が不足していたために、私たちは苦情を却下することになりました。

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11ヶ月前
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SLOT V カジノの名前が CRICV に変更されました






昨年2022年10月に私はslotvカジノにサインアップしました 私はインド出身です...そしてどういうわけか彼らは私のアカウントをcricvカジノに移しました、それは同じカジノです名前が変わっただけです..昨年10月から私はこれらの人たちに私を永久に完全に禁止するように懇願していますが、彼らは私の状況と依存症を利用して、彼らは私を永久に禁止する選択肢はないと言って、私を彼らのサイトに留めておきました。彼らは私のアカウントからログアウトするだけで、二度とログインしないように言うでしょう。




私は完全なギャンブル依存症であることを彼らに伝えており、アカウントを閉鎖させましたが、彼らは過去にただ遊んでいるだけで、私がアカウントを閉鎖するように要求したとき、彼らは閉鎖し、私が再開するように要求すると、数秒以内に再開するので、自己排除の意味は何ですか 私は10回以上アカウントを閉鎖しましたが、私が尋ねると次の日に再開され、時々ライブチャットで私を笑ったり、アカウントを閉鎖するように頼むと、あなたは閉鎖するだろうと言いました。明日またアカウントを再開してもらうために戻ってくるので、そんなことで時間を無駄にしています...過去5か月間、彼らは私にVIPマネージャーを与えてくれたので、アカウントを閉じるように頼むと必ず1営業日待つように求められますが、このサイトで私は過去 1 年間で 5000 ドルを失ったため、彼らは私のアカウントを永久に閉鎖することはありません。このサイトは私の人生を完全に台無しにしてしまったので、何らかの返金が必要です






私には仕事がありません。サイト上のすべてを失いました。最悪の部分は1年前からです。私を禁止するよう彼らに頼みましたが、今日まで一度もしてくれませんでした。






私を指導して、このサイトについて何かしてください

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11ヶ月前
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Billmills777 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

両方のウェブサイトを確認しましたが、レイアウトやデザインはほぼ同じで、別のカジノのようです。

  • ギャンブルの問題が原因でサポートに連絡し、自己除外をリクエストした場合はアドバイスをいただけますか?
  • あなたの問題について言及したカジノとの通信、およびカジノからの返答も転送してください。私のメールアドレスはtomas@casino.guruです

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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11ヶ月前
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こんにちは。スクリーンショットの証拠をすべてメールに転送しました...


そして、cricvとslotvが同じカジノサイトであることも証明しましたし、十分な証拠はすでに与えられています


そして日付がはっきり見えたら

私のアカウントは昨年、私を禁止するように要求したときに再開されましたが、彼らはまた再開しました。その後、私のアカウントがブロックされたという通知を受け取ったスクリーンショットを少なくとも 10 枚送信しましたが、彼らはアカウントをアクティブに戻し続けました。私がギャンブル依存症で永久追放を要求されたのに、彼らは私の状況を利用して私の人生をもてあそび続けました…。



1年前に遡る十分な証拠を提示しましたので、助けてください...



私を疑う余地はありません、彼らが1年間私をどのように利用してきたかをはっきりと示しました


さらに、ライブサポートで私のアカウントのチャット履歴を取得できれば、私が毎回私のアカウントを禁止してほしいと懇願しているのがはっきりとわかりますが、それでも彼らはそれをしません




すべての証拠が送信されました


そして cricv はslotvです


もう一度言いますが、私はslotvに参加しました、そして、どういうわけか彼らが私をcricvに転送したことが明確に記載されている引き出しの証拠を見ることができます


結局のところ、どちらも同じサイトであり、私はすべてを失ってしまったのです

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11ヶ月前
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メッセージありがとうございます。明らかにつながりが存在していることがわかります。

カジノにギャンブルの問題について言及した通信を送っていただけますか?

私のメールアドレスに送ってください tomas@casino.guru同じように。

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11ヶ月前
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Billmills777様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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