インドからのプレーヤーは彼の口座にお金を預けました、しかし資金は失われたようです。彼は遅れて資金を受け取った。
2021年3月5日に21,000インドルピーの預金をしましたが、カードから金額が差し引かれましたが、取引履歴に取引が表示されなかったため、スロットサポートに資金を問い合わせたところ、資金はスロットアカウントにクレジットされませんでした。彼らに受け取られることはなく、その払い戻しは5営業日以内に行われます。すべての日が経過しましたが、払い戻しは受け取られていません。
取引の証拠として、スロットサポートメール、カードプロバイダーから受信した成功した取引メール、最新のカード明細書を添付しています。
親愛なるアヌパム、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。理想的には、それらは調査の一部である必要があります。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
コールセンターのサポートを介してカード会社に連絡しました。取引は成功したとのことで、カードの明細書に示されているように、苦情の解決済みの取引の詳細を添付しました。解決済みの取引の取引番号3は、すでに解決済みです。
私の苦情には、取引がすでに決済されていることを示すカードステートメントがあります
必要な情報をすべて提供してくれたAnupamに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはアヌパム、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlotyCasinoをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーのデポジットの問題点を教えてください。
SlotyCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
親愛なるアヌパム、
私たちはあなたのアカウントを調べ、資金があなたのカジノアカウントにあることを確認することができます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
怠惰なサポートチーム