イタリアのプレイヤーは、Snai アカウントが「第 14 条」違反の疑いでブロックされていることに気付きました。彼は問題を理解し解決するための支援を求めていました。プレイヤーのアカウントは 1 週間以上開設されており、65 ユーロの出金リクエストが保留中で、残高は 15 ユーロでした。カジノは彼のメールに返信していませんでした。私たちはカジノに連絡し、説明と関連する証拠を求めました。カジノは後にプレイヤーのアカウントを再開し、彼はお金を引き出すことができました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、問題は解決済みとしてマークされていました。
ニカポビアさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Snai Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。スポーツ賭博やカジノゲームをプレイしましたか?カジノアカウントにリアルマネーの残高は残っていますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、アカウントは spid 経由で開設されてから 1 週間ちょっと経ちました。私はスイート ボナンザ スロットだけをプレイしました。まだ 65 ユーロの出金リクエストが進行中で、アカウントの残高は 15 ユーロありました。カジノはまだ応答していません。私のメールに
nicapobia さん、情報を提供していただきありがとうございます。今からあなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニカポビアさん
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
スナイカジノチーム各位
選手の状況を詳しく説明していただけますか？ユーザーのアカウントがブロック/閉鎖されたのはなぜですか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を立証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru ）。
情報提供をよろしくお願いいたします。
