シンガポールのプレーヤーは 40,000 シンガポールドルを獲得し、出金を要求しました。しかし、数日後、カジノ側は何の証拠も提示しないまま、詐欺の疑いでプレイヤーのアカウントを閉鎖し、賞金をすべて没収した。このプレイヤーはカジノ初心者で、DG カジノで主にバカラをプレイして 4 日間しかプレイしていませんでした。苦情チームはカジノに説明を求めて何度も試みましたが、返答はありませんでした。苦情チームはこの苦情を「未解決」としてマークしており、カジノの評価に悪影響を及ぼしていました。同選手にはさらなる支援が必要なため、ライセンス当局であるPAGCORに連絡するよう勧告されていた。
40000シンガポールドルを獲得しましたが、引き出しの際、引き出しには1〜2営業日かかり、確認中だと言われました。 2日後、彼らは私の当選した詐欺容疑者について言及し、証拠または正当な理由があれば私のアカウントを閉鎖し、私の賞金をすべて没収しました。
親愛なるロンフェイトン様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Solarbet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私は約4日間の初心者でした。
出金時には確認に1～2日かかるそうです。 2日間のチェックの後、彼らは理由もなく私のアカウントを閉鎖し、私の賞金をすべて没収しました。
DGカジノ、バカラをプレイしています
親愛なるロンフェイトン様、
前に次のように書きました。
「2日後、彼らは私の当選した詐欺容疑者について言及し、私のアカウントを閉鎖し、私の賞金をすべて没収しました。」
告発に関してカジノから受け取った記録または電子メールを私に送ってください。あなたのメッセージをお待ちしています。
私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
今はその記録がありません。私は自分のアカウントを使用して、ライブで彼らとライブ会話をしていました。私のアカウントはすでに閉鎖されており、今はアカウントを開くことができません
loongfeitong さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
ロンフェイトンさん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたの件を検討しましたので、この問題についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
Solarbet Casino を会話に参加していただきたいと考えています。
親愛なるSolarbetカジノ様
プレイヤーの賞金を没収した理由について詳しく教えていただけますか?
親愛なるロンフェイトン様、
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。 2 つの異なる電子メール アドレスを使用してカジノに連絡しようとしましたが、どちらの場合もメッセージは配信されませんでした。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。カジノはウェブサイトに PAGCOR (フィリピン娯楽賭博公社) からライセンスを取得していると記載していますが、これが有効であるかどうかは確認できませんでした。電子メールを送って苦情を提出することも価値があるかもしれません。ここから連絡できます。 info@pagcor.ph 、彼らがどう反応したか教えてください（ michal.k@casino.guru )
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。将来このような失望を避けるために、サインアップする前に各カジノのレビューを確認し、認可された評価の高いカジノでのみプレイすることをお勧めします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
