ベラルーシからのプレーヤーが撤退を要求しました。カジノはプレイヤーが提出した検証のための書類を必要としましたが、それらをレビューするのに30日かかります。プレーヤーは賞金を受け取りました。
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Somos Casino - プレイヤーは検証プロセスに不満を持っています。
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金額: $200
Somos Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、私は300ドルと35ドルの2つの預金をしました
私は資金の引き出しを要求することにしました。確認のためにドキュメントを送信しました。そして、検証には最大30営業日かかることがわかりました。これらのルールは詐欺だと思います。
彼らはめったに電子メールに答えません。
チャットは彼らに両側からクレジットカードの写真を送るように言われました。ビットコインウォレットで入金しましたが！
彼らが書いたことは、48時間での資金の引き出しはすべてナンセンスです。まず、確認を待つ必要があります。これには最大30営業日かかります。 30！
その後、彼らは「こんにちは、ビットコインのプロフィールのスクリーンショットを送ってください」と送信しました。
私は彼らが求めたものを彼らに送りました、しかし彼らはもう答えませんでした。
私は2月25日に送信しましたが、チャットは一般的に無能で、ドキュメントの送信を求められます。
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3年前
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親愛なるpozndarya、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。すべてのカジノは独自のものであり、検証の進行方法が異なることを理解してください。ドキュメントの確認には時間がかかる場合があります。必要な書類がすべて揃っていることを確認してください。
はいの場合、私がお勧めできる唯一のことは、カジノがあなたの書類をチェックし、あなたのアカウントを確認済みとしてマークするのを待つことです。カジノが追加の書類を要求した場合は、できるだけ早くそれらを提供してください。 30営業日は理想的ではないことに同意しますが、それでも許容範囲です。私はまた、T＆Cで言及されているこの事実を見つけました：
「www.somoscasino.comの財務部門は、要求されたすべてのアカウント確認文書を受け取って確認した後、引き出しを処理するために最大30営業日かかる場合があります。」
私たちはこの苦情を開いたままにし、所定の時間枠内に進展がない場合は介入します。
何か新しいことがあった場合に備えて、最新情報をお知らせください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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