親愛なるCasinoguru、
会社(スロットの息子)は、彼らがオランダの免許を持っており、オランダ市民と取引できると私を誤解させましたが、これは違法な取引です。利用規約を確認しましたが、オランダは制限された国としてリストされていませんでした。パスポートと公共料金の請求書が確認されました。完全にオランダの支払いオプションがあったので、それは完全に認可された信頼できるカジノであると私に信じさせました。撤回オプションをチェックすると、Briteと表示されます。 「ブライト」を入金するために支払いオプションをクリックしたとき、それは私の場所から禁止されていないことを明確に述べました。これは私にそれをさらに調べさせました。インターネットで検索した後、Sons ofslotsにはオランダのライセンスがありません。
オランダ当局、NGAは言う:
オランダの:
op:illegale gokbedrijven die vanaf 1 oktober niet bereikbaar zijn voor spelers inNederlandmoetenerwélvoorzorgendatu uw geld terug kuntkrijgen。
Krijgt het bedrijf geen vergunning、dan mag het geen kansspelen aanbieden inNederland。
英語の翻訳:
注意:10月1日以降、オランダのプレーヤーが利用できない違法なギャンブル会社は、お金を取り戻すことができるようにする必要があります。会社がライセンスを取得していない場合、オランダで運が左右するゲームを提供することは許可されていません。
私は他のカジノを調べました、そしてそれらはすべてオランダから制限されています。私が10月1日より前にアカウントを持っていたカジノも、法律上のチャンスのためにアカウントを閉鎖することを私に知らせました。
私はSonsof slotに電子メールを送り、彼らがしていることは違法で誤解を招くため、デポジットの払い戻し(4413ユーロ、-)をお願いしました。
1週間後、私は電子メールを受け取りました、そして彼らは次のように述べました:
2.5アカウントを開設する際には、次のことを保証します。
2.5.3あなたが居住する地域でのギャンブルは違法ではありません。
そのため、私の預金を払い戻すことができませんでした。オランダでは合法ですが、Sons of slotには違法なライセンスがありません(そして何よりも、完全なオランダの支払いオプションを使用することは非常に違法で誤解を招く可能性があります)、私は質問する権利があると思いますデポジットの払い戻し。
私はまた、彼らが協力しない場合、私はオランダ当局とマルタ当局(彼らが持っている免許)に通知することを余儀なくされていると彼らに言いました。
NGAは次のように述べています。
オランダの:
"Een belangrijke verandering in het beleid is dat de boete voor het illegaal aanbieden van online kansspelen、fors wordtverhoogd。
Als de omzet van eenillegale aanbieder hoger is dan 15 miljoen euro、wordt de boete gerelateerd aan de omzet en bedraagt 4 procentdaarvan。
Als de omzet van het bedrijf niet bekend is、schat de Kansspelautoriteit dehoogte。 de omzet van het bedrijf in kwestie lager dan 15 miljoen euro、dan bedraagt de basicboete600.000ユーロ。」
英語の翻訳:
「ポリシーの重要な変更は、運が左右するオンラインゲームを違法に提供した場合の罰金が大幅に引き上げられることです。これらの罰金は、10月1日からさらに調査が行われるケースに適用されます。
違法プロバイダーの売上高が1500万ユーロを超える場合、罰金は売上高に関連しており、その4%に相当します。
会社の売上高が不明な場合、ゲーム局は金額を見積もります。問題の会社の売上高が1500万ユーロ未満の場合、基本的な罰金は60万ユーロです。 「」
とにかくCasinoguruは私を助けることができますか?メールによるカスタマーサービスは非常に遅く、チャットを通じて私を助けることができません。
Dear Casinoguru,
The Company (sons of slots) misled me into believing they have a license for the Netherlands and could transact with Dutch citizens, however this is an illegal transaction. I checked the terms & conditions and the Netherlands was not listed as restricted country. My passport and utility bill was verified. Because there was a completely dutch payment option, it made me believe it was a full licensed and trustworthy casino. When I checked the withdrawl option they have it says Brite. When I clicked the payment option to deposit 'Brite' it clearly stated it wasn't prohibited from my location. This made me look further into it. After some search on the internet, Sons of slots has no license for the Netherlands.
The dutch authority, NGA says:
Dutch:
Let op: illegale gokbedrijven die vanaf 1 oktober niet bereikbaar zijn voor spelers in Nederland moeten er wél voor zorgen dat u uw geld terug kunt krijgen.
Krijgt het bedrijf geen vergunning, dan mag het geen kansspelen aanbieden in Nederland.
Translation in English:
Please note: illegal gambling companies that are not available to players in the Netherlands from 1 October must ensure that you can get your money back. If the company does not receive a license, it is not allowed to offer games of chance in the Netherlands.
I looked into other casino's and they're all restricted from the Netherlands. Casino's where I had an account before the first of october, also informed me they'll close my account due to chances in law.
I send Sons of slots an e-mail and kindly asked for a refund of deposits (€4413,-) as what they're doing is illegal, and misleading.
After a week I received an e-mail back, and they stated:
2.5 In opening your account you warrant that:
2.5.3 Gambling is not illegal in the territory where you reside;
and therefor could not refund my deposits. Since it is legal in The Netherlands, but Sons of slots doesn't have a license, which is illegal (and most of all super illegal and misleading to use a complete dutch payment option), I think I'm in my right to ask for a refund of deposits.
I also told them that if they won't coöperate, I'm forced to inform the dutch authorities as well as the malta authorities (the license they have).
NGA says the following:
Dutch:
"Een belangrijke verandering in het beleid is dat de boete voor het illegaal aanbieden van online kansspelen, fors wordt verhoogd. Die hogere boetes gelden voor zaken die in nader onderzoek worden genomen vanaf 1 oktober.
Als de omzet van een illegale aanbieder hoger is dan 15 miljoen euro, wordt de boete gerelateerd aan de omzet en bedraagt 4 procent daarvan.
Als de omzet van het bedrijf niet bekend is, schat de Kansspelautoriteit de hoogte. Is de omzet van het bedrijf in kwestie lager dan 15 miljoen euro, dan bedraagt de basisboete 600.000 euro."
Translation in english:
"An important change in the policy is that the fine for illegally offering online games of chance will be significantly increased. These higher fines apply to cases that are taken into further investigation from 1 October.
If the turnover of an illegal provider exceeds 15 million euros, the fine is related to the turnover and amounts to 4 percent of that.
If the turnover of the company is not known, the Gaming Authority estimates the amount. If the turnover of the company in question is less than 15 million euros, the basic fine is 600,000 euros. "
Is here anyway Casinoguru can help me out? The customer service through mail is very slow and through chat they aren't able to help me with this.
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