ホームクレームSons Of Slots Casino - プレイヤーは、自分の国が制限された国の間にリストされているべきだと提案しています。

Sons Of Slots Casino - プレイヤーは、自分の国が制限された国の間にリストされているべきだと提案しています。

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金額: €4,413

Sons Of Slots Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月31日 | 終了したクレーム : 2022年1月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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オランダのプレーヤーは、彼女の国が制限された管轄区域としてリストされているべきであると示唆しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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親愛なるCasinoguru、


会社(スロットの息子)は、彼らがオランダの免許を持っており、オランダ市民と取引できると私を誤解させましたが、これは違法な取引です。利用規約を確認しましたが、オランダは制限された国としてリストされていませんでした。パスポートと公共料金の請求書が確認されました。完全にオランダの支払いオプションがあったので、それは完全に認可された信頼できるカジノであると私に信じさせました。撤回オプションをチェックすると、Briteと表示されます。 「ブライト」を入金するために支払いオプションをクリックしたとき、それは私の場所から禁止されていないことを明確に述べました。これは私にそれをさらに調べさせました。インターネットで検索した後、Sons ofslotsにはオランダのライセンスがありません。


オランダ当局、NGAは言う:

オランダの:

op:illegale gokbedrijven die vanaf 1 oktober niet bereikbaar zijn voor spelers inNederlandmoetenerwélvoorzorgendatu uw geld terug kuntkrijgen。

Krijgt het bedrijf geen vergunning、dan mag het geen kansspelen aanbieden inNederland。


英語の翻訳:

注意:10月1日以降、オランダのプレーヤーが利用できない違法なギャンブル会社は、お金を取り戻すことができるようにする必要があります。会社がライセンスを取得していない場合、オランダで運が左右するゲームを提供することは許可されていません。


私は他のカジノを調べました、そしてそれらはすべてオランダから制限されています。私が10月1日より前にアカウントを持っていたカジノも、法律上のチャンスのためにアカウントを閉鎖することを私に知らせました。


私はSonsof slotに電子メールを送り、彼らがしていることは違法で誤解を招くため、デポジットの払い戻し(4413ユーロ、-)をお願いしました。


1週間後、私は電子メールを受け取りました、そして彼らは次のように述べました:


2.5アカウントを開設する際には、次のことを保証します。

2.5.3あなたが居住する地域でのギャンブルは違法ではありません。


そのため、私の預金を払い戻すことができませんでした。オランダでは合法ですが、Sons of slotには違法なライセンスがありません(そして何よりも、完全なオランダの支払いオプションを使用することは非常に違法で誤解を招く可能性があります)、私は質問する権利があると思いますデポジットの払い戻し。


私はまた、彼らが協力しない場合、私はオランダ当局とマルタ当局(彼らが持っている免許)に通知することを余儀なくされていると彼らに言いました。


NGAは次のように述べています。


オランダの:

"Een belangrijke verandering in het beleid is dat de boete voor het illegaal aanbieden van online kansspelen、fors wordtverhoogd。


Als de omzet van eenillegale aanbieder hoger is dan 15 miljoen euro、wordt de boete gerelateerd aan de omzet en bedraagt 4 procentdaarvan。


Als de omzet van het bedrijf niet bekend is、schat de Kansspelautoriteit dehoogte。 de omzet van het bedrijf in kwestie lager dan 15 miljoen euro、dan bedraagt de basicboete600.000ユーロ。」


英語の翻訳:

「ポリシーの重要な変更は、運が左右するオンラインゲームを違法に提供した場合の罰金が大幅に引き上げられることです。これらの罰金は、10月1日からさらに調査が行われるケースに適用されます。


違法プロバイダーの売上高が1500万ユーロを超える場合、罰金は売上高に関連しており、その4%に相当します。


会社の売上高が不明な場合、ゲーム局は金額を見積もります。問題の会社の売上高が1500万ユーロ未満の場合、基本的な罰金は60万ユーロです。 「」

とにかくCasinoguruは私を助けることができますか?メールによるカスタマーサービスは非常に遅く、チャットを通じて私を助けることができません。

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2年前
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親愛なるマリアンナB、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです( ここ):


「2.6.4アフガニスタン、アンギラ、アンティグア、バルブダ、バングラデシュ、ケイマン諸島、キューバ、キプロス、フランス、フランスギアナ、フランスポリネシア、フランス南部地域、ギリシャ、グアドループ、ガーンジー、ガイアナ、香港、ハンガリー、イラン、イラク、人の島、イスラエル、イタリア、レバノン、リビア、リトアニア、マカオ、マレーシア、マルティニーク、マヨッテ、ミャンマー、フィリピン、再会、セントマーチン(フランス)、サンマリノ、サウジアラビア、シントマールテン(オランダ)、スペイン、スーダン、スリナメ、シリア、台湾、チュニジア、ウガンダ、英国、米国、バージン諸島、米国、イエメン、ジンバブエ。これらの国は「除外地域」と見なされます。


オランダが制限された国の間にリストされるべきだった理由を教えてください。現在のアクティブバランスはいくらですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるマリアンナB、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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