カジノ広告からのプレーヤーのボーナスは、不明な理由で付与されませんでした。苦情はプレイヤーの要求により拒否されました。
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Space Lilly Casino - プレイヤーのボーナスは付与されませんでした。
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金額: ??
Space Lilly Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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おはようございます、
多くのカジノは、私たちに何かを与えてくれると主張する誤解を招く広告を送信します。デポジットは必要ありません。この場合、spacelilly（添付のスクリーンショット）ですが、いくつか受け取りました。これは明らかに誤解を招く広告です。誰もそれらを制御しませんか？彼らが送信するものに正直で透明な電子メールを送信する場合
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2年前
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こんにちはマンディ、
苦情を提出していただきありがとうございます。スペースリリーカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
電子メールに記載されている指示に従い、このボーナスについてカジノサポートに連絡しましたか？はいの場合、彼らはそれにどのように反応しましたか？なぜボーナスが与えられなかったのですか。
また、追加の関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちは、
はい、私はサポートに連絡しました、そして答えは「あなたはすでにボーナスの恩恵を受けています、あなたが私たちのボーナスを利用したいのなら今あなたは預金をしなければならないでしょう。
A）チャットで話すとき、そして彼らが会話/チャットを終了すると、私たちはもはや両方の当事者によってそこに書かれたものにアクセスできなくなります。注：これは彼らが持っている方法であり、訴訟の場合に身を守るために、彼らはチャットを閉じます。そこに私たちが正しいと書かれていても、一度閉じられると、私たちはもはや歴史にアクセスできなくなります。
B）受け取った電子メールのスクリーンショットを送信した苦情では、エラーの余地はなく、非常に明確です。
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2年前
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親愛なるマンディ、
提供されたスクリーンショットを確認しましたが、デポジットであるかデポジットボーナスがないかについてはどこにも言及されていません。それについて誤解を招くと思われることを明確にしていただけますか？
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2年前
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こんにちは、
入金はしていません。
10ユーロはボーナスでした
+/- 683ユーロになるまで、この10ユーロのボーナスで遊んだ。それは68倍です。
その金額を受け取ったらすぐにアンドレイアと話をしました。アンドレイアは683で勝ったお金が本物であり、引き出すことができることを確認しました。
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2年前
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おはようございます。
再開する。
PokerStarsは、50ポイントを目標に10ユーロのウェルカムボーナスを提供してくれました（50ポイントを獲得すると、50ポイントのプログレスバーが消えました）。それらの10ユーロで、合計+/- 683ユーロに達するまでプレイしました。この金額に達するとすぐに、私は（アンドレイア）とチャットし、彼女に尋ねました：この金額は本当ですか、私は撤回できますか？アンドレイアは答えました：はい、それは本物であり、あなたは撤回することができます、しかしそのために、私たちはあなたの口座を検証しなければなりません、あなたは私たちにあなたの名前、銀行の名前、IBANとSwiftが表示されている銀行の領収書を送ってください書類、私（アンドレイア）は、段階的に、引き出しを要求するのを手伝います。アンドレアが案内してくれました。非常に多く、680ユーロの電子メールで文書の検証と撤回処理の確認を受け取りました。
しかし、3回目のメールを受け取ってから約+/- 3時間後に、ゲームをプレイするためだけのお金であり、大きな勝利を収めていなかったことを通知しました。
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