オランダのプレイヤーは、ルーレットの賭けを何度か拒否しました。
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Speedy Casino - プレーヤーのルーレットの賭けは受け入れられていません。
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金額: €1.5
Speedy Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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ヒーローが所有するすべてのカジノでプレーすることは、スピーディーでシンプルなカジノ、そしてカジノのヒーローたちが問題ありませんでした。小さなデポで4000ユーロを勝ち取り、翌日問題が発生しました。シンプルなカジノで6月27/28に毎回litlleを勝ち取り、その後、毎回約300 Eまで賭け金を上げることにしましたが、いくつかのラウンドを勝つことは不可能であり、私のバランスは4000から2000に激減しました。次の勝利数を予測します。数字の8が出ると確信していました。賭けは受け入れられ、ボールが急に落ちる前に、ボールが速度秒を失った後、ボールが回っていました。賭けが拒否され、実際に8が来たというメッセージが表示されました。最初の賭けだけ320ユーロを取り戻しました。すぐにライブチャットに行き、[賭けが拒否されました]というメッセージが表示されたスクリーンショットをアップロードしました。これにより、同じセクションでさらに2つの大きな賭けを失いました。 .. 8番の賭けは36ユーロまたは45ユーロでしたが、行方不明になった[36x36 = 1296-320 = 876]または[45x36 = 1620-320 = 1300]プロバイダーによる2週間の調査の結果、メールが届きました。ゲームプロバイダーと彼らは彼らの側からもこれをチェックしました。その日付からの私たちのゲーム活動と彼らは言及された詳細によって裏切りのあるラウンドを見つけることができず、勝利数8のラウンドはすべて正常に解決され、解決されました。
上記で確認したように、ゲームプレイによる賞金はありません。！これは何よりもまず最初に、ライブチャットの履歴に戻っただけで、不満をチェックするのは非常に簡単です。メッセージ。私はこの大きな賭けを拒否するのに人間の介入があると確信しています。プレイヤーが大きな金額を勝ち取ってゲームから注意をそらすことを許可しないでください。ストリームにわずかな遅延があり、簡単に賭けを拒否できます.i賭けを拒否しましたが、合計金額が約300ユーロですが、払い戻しを拒否しました。この種の詐欺を見つけました。カジノで偽って同じテーブルに賭けていて、何かが発生した場合は、いつでも返金されます。テーブルがライブであると主張する場合はオンラインではありません。他の大きなブランドでこれがありましたが、彼らは私の不足している勝利を払い戻しました、そしてそれはそれが実行されるべき方法です。より多くの調査をするためにそれらに電子メールを送った後、私は事件がであると言われました待ってから関連部署10日間以上、私は私のケースが解決され、彼らがすでに私に返信したというメールを受け取りました。言い換えると、それは私の接続でしたが、それはすべて私のせいでした。これらの種類のカジノはあなたをプロファイリングし、あなたが多額の賞金を勝ち取ることを防ぐプロバイダーとのコラボレーション。
私は私の不足している賞金を欲しいです！あなたが公正に勝った何かのために物乞いをするのは実際に残念です。カジノが彼らの自己を恥じて、顧客がこれを通過できるようにする必要があります。 .thanks
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3年前
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ハリル様
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。まず、2つの異なるカジノについて2つの申し立てを行っているため、この申し立てがどのカジノに関連しているかをお伺いします。正しいリンクを教えてください（ https://www.speedycasino.com/またはhttps://www.speedybet.com/ ）。
その後、あなたとカジノの間の関連情報をpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか？よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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スクリーンショットを見ると、これはスピーディーなカジノであることがわかりました。これは、すべてのサイトで拒否された賭けが発生しました。新しいサイトブームのカジノでアカウントを開いた後、9ベットを失うと、同じ問題が発生しました。私の勝利ラウンドも拒否されました。ここには何も問題はありません。
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3年前
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お返事と関連する通信を転送していただきありがとうございます。どうすればもっと助けられるかわかりません。カジノは間違いを認めているとメールで述べましたが、残念ながら転送されたメールにはこれを証明するものはありません。この問題をゲームプロバイダーに伝えようとしたかどうかを教えてください。
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3年前
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こんにちはペトロネラ、私の最初の反応は進化のサポートに連絡することでしたが、残念ながらスクリーンショットでチャットオプションがブロックされているのを見ることができます。また、過去の進化サポートがケースIDを作成し、数日待つこともできます。解決すると、カジノはケースを解決するためのアドバイスを無視するため、両方のケースで可能であれば連絡することは役に立ちません。は260€を払い戻すようにアドバイスしましたが、カジノは.bothの支払いを拒否しました。プレーヤーが100％正しい場合でも、プレーヤーは苦情を取り除くために協力しています。いくつかのメールを受け取って送信します。
スクリーンショットは、ソフトウェアがokeではなく、カジノがこれをはっきりと表示していることを認める必要がないことを示す確かな証拠だと思います。
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3年前
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電子メールで必要な情報をすべて提供してくれたHalilに感謝します。今度はあなたの苦情をあなたの助けとなる同僚のマテジに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはハリル。
送信されたメールに、当選番号8のスクリーンショットが添付されていないようです。
私がビデオで何を見るべきか説明して頂けますか？何に集中すればいいのかわかりません。
ゲームログをメールで見つけました。そこで何が起こったのか、それが他の証拠とどのように関連しているか説明してください。
断片化された情報があるようですが、どのような証拠があるかをよく理解したいと思います。それに基づいて、ケースを作成できます。
ありがとう。
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3年前
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これが機能しないため、スクリーンショットが欠落しているペトロネラにメールを送信しました。
他のスクリーンショットはすべて合計300€の拒否された賭けです。拒否された賭けだけがこのカジノで非常に一般的であることを知らせるためにそれらを添付しました。ここでプレイすることは恐ろしいことです。
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3年前
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hiMatei、
ソフトウェアの不具合に関するアカウントカジノのない私のケースを覚えていますか？ADR IBASへの論争を開いた後、7か月後に解決策の単一の兆候は更新されません。私たちはそれに取り組んでいます。
私はこれらのパーティーがプレイヤーのためだとは思わないが、カジノを保護するためにここにいる。
これはこのケースとは何の関係もありませんが、そのときに更新するように言われたことを覚えています。
私はこのケースが同じ長い軌道をたどらないことを願っています。オンラインゲーミングとオンラインゲームに関連するすべてのものへの小さな左の信頼を失うでしょう。
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3年前
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お送りいただいたすべてのファイルを確認しましたが、その結果に基づいて確実なケースを作成することはできません。
スクリーンショットでは、あなたがこの賭けをしたことを確認するあなたの賭けまたは拒否された賭けの画像はありません。拒否されたベットはサーバーサイド（ゲームプロバイダー）にも記録されません。この状況では、そのラウンドで賭けをした証拠としてのあなたの言葉だけです。 （また、誰もベット額を確認できません）
私たちが確かに知っているのは、ゲームに問題があったことですが、これがすべてのプレーヤーに起こったのか、それともあなただけに起こったのかはわかりません。私たちができる最善のことは、テスターをカジノに送り、同様の問題が発生するかどうかを確認することですが、これがグローバルな問題であることを証明したとしてもです。カジノはあなたにsomフリースピンを善意のしぐさとしてクレジットするかもしれませんが、私は彼らが拒否されたベットからの賞金をあなたに支払わないと確信しています。
サーバー側ですべてが問題なく、あなただけがそれについて不平を言っている場合-カジノはこれがクライアント側の問題である可能性が高いと想定しました。
別のブラウザを試したり、Cookieを削除したり、別のデバイスを試しましたか？
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3年前
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こんにちはMatej、はい、私は他のブラウザを試して、すべてのセッションの前に、問題を解決するのに役立たなかった履歴とコックを削除しました.5つのカジノを持つブランドがサイトで8000ユーロを失ったプレーヤーに、基本的に、あなたはカジノが私が嘘つきでこれを作っていると言うことができると言います。そして問題があったとしても、彼らのソフトウェアが最新でないことを証明するたくさんのスクリーンショットを持っている間私は一人でいます。グローバルな理由は、プレイヤーの利益にならないため、この問題を解決しないのはなぜですか。確かに、彼らが私を騙して、連勝して大きな勝利を収められないようにしたのです。なぜ、ここで反応させないのですか。私は彼らにゲームログを求めましたが、彼らはリプレイしませんでした。
プレイヤーとして、私にはプレイログを見る権利があります。
私は評価の高いサイトにログを記録して預金します。すべてが正常に実行されており、プレイ全体を何時間も記録するという考えがなければ、すべてのカジノでスクリーンレコーダーを購入してすべてを記録する必要があります。私たちがあまりにもプレーしていませんが、記録します。それがaukward .providerが彼らに最高のecuipmentとソフトウェアがあることを宣伝します。オンラインビジネス全体は、プレイヤーのお金を引き裂くショーです。
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3年前
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こんにちはハリル。
いくつかのテスターを試しましたが、すべてが問題なく動作していると報告しています。
この状況では、ローカル（クライアント側）または一時的な問題のように見えます。
私はあなたを助けたいと思いますが、この状況では、あなたが実際に勝利した賭けをしたこと、または問題がカジノ側にあったことを証明することはできません。同じことがビデオに適用されました-私たちはどこに問題があったのかわかりません。
この状況での標準的なアプローチは、証拠を作り、プレーを停止し、問題をカジノに報告することです。 （お金の損失を防ぐ）
申し訳ありませんが、この状況ではお手伝いできません。私たちのテスターが疑わしいものを見つけることができることを望んでいましたが、不幸にも彼らは見つけられませんでした。
あなたの考え：「人間の介入があると確信しています」これは、誰かがすべてのベットを監視していて、勝ったベットを無効にすることは不可能です。さらに、これはプロバイダー側でのみ実行できる可能性があります。
この回路図を見てください：
賭けは最初にプロバイダーサーバーによって確認されなければならないので、カジノはそれをキャンセルすることができません、プロバイダー側に記録があるでしょう。
プロバイダー側に記録がない場合、インターネット接続がゲームの誤動作を引き起こす可能性があることを意味します。
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3年前
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よく私は姉妹カジノでプレイしましたが、ビデオのエラーはまだあります。同時に多くのカジノでもプレイしましたが、すべてが正常に機能します。接続の問題を除外する問題はこのカジノでのみ表示されます。テスターがそうしたので疑わしい何かを見つけて、私が大金を獲得するのを防ぐために私を騙して騙したと結論づけないでください。ゲームログがそこにないことは理解できません。賭けは受け入れられ、最後のミリ秒は拒否されました。接続エラーだったと思います。
私自身はそれが詐欺だったと確信しています。カジノがエゴグラでデスプートを開く問題に反応した方法は、それがエザーに役立つとは思わない。オンラインでメールをやり直したこともありましたが、それに関連するすべてが詐欺です。いつの日か彼らは代金を支払うことになります。カジノは常に負けない運がいいですが、プレイヤーは常に勝たない運があります。
私はさらに7か月待って、このオンライン詐欺を通過する必要があります。その後、すべてのアカウントをブロックし、それに別れを告げます。必要に応じて、実際のカジノの結果がどのように比較されるかを示すことができる場合は、実際のカジノのドアが再び開きます。このオンライン詐欺。彼らは私を失い、何千人ものプレイヤーを失います。徐々に人々は愚かではありません。
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3年前
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すみません、ハリル。
私たちが試みたすべてに基づくと、ここにあるものからケースを構築することはできないようです。申し立てを拒否する必要があると思います。あなたはカジノの規制当局に連絡することを試みることができます、彼らはゲームログへのより良いアクセスを持っていますが、あなたの場合の可能性は非常に低いです（私の意見）
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3年前
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私はあなたにevidenseを付けてメールを送信しました。彼らはこれでうまくいかないため、他のプレイヤーに警告する必要があります。そうすれば、カジノは彼らの悪いサービスを変えることができます。
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3年前
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ハリル、Speedybetカジノで新しい苦情を作成していただけませんか。名前は似ているので、2つの苦情は分けておきたいと思います。
この申し立てはクローズします。Speedybetカジノの申し立てにある新しい証拠を続けましょう。
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3年前
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プレーヤーのリクエストに従って、この申し立てを再開しました。私たちはこのケースを解決する機会をもう1度与え、関係者の両方が満足のいく結論に到達するのを助けたいと思います。
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3年前
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こんにちはハリル。
時間がかかってごめんなさい、私はいくつかの答えを見つけようとしていました。
それでは、すでに一度投稿した写真に戻りましょう。
あなたのログから：あなたの賭けがゲームプロバイダーサーバーで確認されたことは明らかです。しかし、この賭けはカジノサーバーによって確認されませんでした。ゲームプロバイダーのサーバーとカジノサーバーの間の通信が失われたか、まったく起こらなかったと私は考えています。したがって、賭けは決して受け入れられず、一定期間（賭けが閉じられたとき）後に、ゲームプロバイダーサーバーはカジノサーバーから確認を受信せず、「賭けは拒否されました」というメッセージを生成しました。
そして、ここが最初の問題です。ゲームプロバイダー側の問題のようです。 （またはカジノサーバーとゲームプロバイダーサーバー間の通信の誤動作） だから技術的にはカジノのせいにすべきではありません。用語には、この種の状況を具体的に説明する特別な節があります。
10.1予期しない技術的な問題や弊社の管理外の状況により、弊社はお客様への賭けをキャンセルして返金することを要求する場合があります。このような状況には、ゲームの技術的な問題や、ゲームラウンドが終了していない状態でゲームが「スタック」している場合が含まれますが、これらに限定されません。同様に、ボーナスキャンペーンの構成が誤っている場合やゲームが誤動作している場合など、特定の状況でアカウントの残高を調整する必要がある場合があります。ゲームまたはその相互運用性に誤動作がある場合、そのような誤動作中に行われた賭けは無効になります。誤作動しているゲームから獲得した賞金は、そのような資金を使用してどのゲームがプレイされているかに関係なく、その資金での以降のゲームラウンドと同様に無効と見なされます。
そして：
12.1保証なし。ウェブサイトを使用し、自己の責任においてゲームに参加する。ウェブサイトおよびゲームは、明示または黙示を問わず、一切の保証なしに提供されます。上記の規定の一般性を損なうことなく、当社、当社の取締役、従業員、パートナー、およびサービスプロバイダーは、ゲーム、ウェブサイト、およびそれらに関連するソフトウェアが目的に適合しており、エラーがなく、中断なくアクセスできるという保証を明示的に否認します。 。
12.2責任はありません。当社は、ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生した、直接的、間接的、特別、結果的、偶発的またはその他のいかなる損失、費用、費用、または損害にも責任を負いません。運用または送信、データの損失または破損、通信または回線の障害、サイトまたはそのコンテンツの誤用、またはコンテンツのエラーまたは脱落。
今度はあなたの記録を注意深く見てください、あなたは一日中プレーしました、そしてこの状況は一度起こりました、そして、 あなたは人が誤動作していたところで500+賭けをしました。
もう一つは、補償を決定する方法です。そのラウンドであなたが何を賭けているのか誰も知らず、可能な限り最高の勝利（シングルナンバー）を要求していますが、その日の勝利を注意深く見れば、シングルナンバーに賭けることはないようです。すべての賞金は、賭けの2倍から6.6倍になります。それは、あなたがシングルナンバーベットから勝つというあなたの主張に反しています。
申し訳ありませんが、私たちが発見したことが原因です。私たちはカジノの側にいます。
まず、それはカジノのせいではない可能性が非常に高く、同様の状況では、賭けは無効になります（何が起こったのか）
第二に、私たちはあなたの賭けの結果が何であるかわかりません–あなたは賭けを確認することができないので、失われた勝利は推測だけです（そしてあなたの賭けパターンはそれを確認しません）
このケースをさらに調査したい場合は、MGAに連絡してください。MGAはゲームプロバイダー側を調査することができますが、このケースではカジノは無実であると考えており、罰するべきではありません。多くの場合、これはゲームプロバイダーの間違いであり、ゲームプロバイダーを評価していないため、ここには選択肢がありません。
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3年前
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ご不便をおかけして申し訳ございません。残念ながら、私が説明したように、おそらくカジノの制御下にないエラーを見つけます。あなたはすでに他のカジノでも同様の苦情を出しました-これはゲームプロバイダーの問題である可能性が高いことを示しているだけです。上記のゲームを使用してカジノでプレーする場合、状況は同じになる可能性があるため、そのためにカジノを罰することはできません。
問題についてさらに情報が見つかった場合はお知らせください。これ以上お役に立てず申し訳ありません。
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3年前
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私は毎日8週間からカジノで遊んでいます。1つの問題はありません。サインアップする前に、拒否された賭けの問題についてpolocyに尋ねました。彼女は賞金を支払うために最善を尽くすと私に言ったのです。カジノは、カジノのお気に入りにいくつかの怪しげな言葉を入れてはならず、プレーヤーが嘘をついていると主張する必要があります。それがプロバイダーからの問題である場合、カジノはプロバイダーを訴え、欠落している賭けの払い戻しを要求する必要があります。カジノではなく、プロバイダーとは彼らはプロバイダーと戦うべきパーティーです。私にとってヒーローゲーミングは、進化ゲームと一緒に働いてカジノに現金を保持し、年末にそれを分割する貪欲な犯罪者の束です。何百万もの賞金の不足について話します。毎月1回、すべてのプレーヤーでこれを行うと、彼らはプレーヤーとして私を失い、私は言葉を広げます。平均して3か月間、彼らは何百万もの利益を上げ、それでも私を無視しています。それはメートルでは来ませんyポケットですが、少なくとも私はポイントを作り、彼らが彼らのpolocyを変更することを望みます。
あなたはそれについて読むでしょう。
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3年前
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私が書いたように、MGAに連絡してください、彼らははるかに多くのオプションを持っています。
持っているデータに基づいて問題を評価します。
しかし、私たちの観点からは、この問題が発生した場合、それはランダムに発生し、お金も節約できます。 （負けた賭けも拒否できます）
私が述べたルールは標準的なルールであり、すべてのカジノはそれを持っています。
ゲームサーバーとサーバー間の接続が常に安定していることを認めるのは彼らの力ではありません。
上記に記載したすべてに基づいて、私たちはあなたの苦情を拒否することを余儀なくされています。
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3年前
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申し訳ありませんが、私の苦情.iはいとこのアカウントで遊んで4700ユーロを獲得することができました。
これらのカジノは秒単位で支払い、非常に満足しています。それは、あなたを嘘つきでばかげた人として置いたのは顧客サポートだけです。すべてのこれらのtbeyが謝罪したり、すべての損失と不便が起こったことに対してキャッシュバックのように補償したりした後ではありません。防御モードになりました。彼らはそれを適切に実行する必要がありました。とにかくあなたの努力に感謝します。ここで再生するようにカジノに挑戦したことがないのは1つだけです。私が正しいかどうかに関わらず、最初にそれを実行する必要がありました。
感謝します。
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