英国出身のプレーヤーは1月26日に出金リクエストを出していたが、まだ賞金を受け取っていなかった。サポートと何度も話し合いましたが、解決策は得られず、規定の 21 日以上待った後、支払いがまだ「処理中」であると言われました。このプレイヤーは、カジノが彼女の個人情報を保持していることと取引における不正行為について懸念を表明していました。私たちは、カジノの「無反応ポリシー」といくつかの未解決事件のため、彼女の苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に影響を与えることをプレーヤーに伝えていました。また、私たちは彼女に、このカジノの対応と協力が欠如しているため、このカジノを避けるようアドバイスしました。
1月26日に引き出しリクエストを出しましたが、一度も連絡がありませんでした。何度もチャットや連絡をしましたが、21日が経ち、今は処理中だと言われ、チャットを中断されました。
なぜ彼らはシャットダウンまたはブロックされないのですか、それはまったく正しくありません。
helengale268 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Spicy Jackpots Casino からの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私は彼らからお金を受け取るよりも、彼らを閉鎖させることに集中したいのですが、彼らは明らかにお金を支払うつもりはありません。
20を入金すると、事前に23、24などを言わずに銀行から別の金額が引き出されますが、銀行取引の一部の下にナイジェリアとすべてのさまざまな国と金額が表示されていることに気付きました。奇妙に思えます。
彼らは好き勝手にやっていて、それで逃げていて、アドレスは偽り、メールには返信せず、私がチャットに行くと遮断されます。
彼らに対して行動を起こすことができる専門機関がなければなりません。
helengale268 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされた訴訟が 10 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが Spicy Jackpots Casino の常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
