エストニアのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。
親愛なるヴェイコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?あなたのアカウントは過去に完全に確認されましたか?アカウントがブロックされ、監査されていないことを確認しますか?これは通常、プレーヤーがKYC検証を開始した後に発生しますか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい。
私は完全に検証されました。
私はボーナスデポジットを使いませんでした。
1回の入金のみ。
そして、はい、私のアカウントIDが無効になっていることを確認してください。
私は先週サポートするために書いた、そして彼らはその最終決定を言った。
少なくとも預金金を取り戻せたら嬉しいです。
私も彼らからのメールを持っています、そこで彼らは私の個人情報を尋ねます。
賭け詐欺によりアカウントがブロックされていることを正しく理解していますか?
プレイしているゲームを教えてください。ありがとうございました。
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.GuruであるVeikssは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらにいくつかの情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
進め方を教えてください。