メキシコ出身のプレーヤーはカジノから 2500 ドルを引き出すことができませんでした。要求された書類を提出したにもかかわらず、お金はカジノ口座に返金されました。最近ログインしたとき、プレーヤーはアカウントに 1000 ペソしか残っていないことに気づきました。カジノの顧客サービスは説明をしなかった。しかし、この問題は後に問題なく解決され、プレイヤーはお金の受領を確認しました。
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Spin Casino MX - プレイヤーの退会は拒否されました。
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金額: Mex$2,500
Spin Casino MX
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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カジノは今月7日から保留されている2500ドルの支払いを拒否している。彼らが書類を要求し、私がすでに送ったにもかかわらず、彼らは依然として私への支払いを拒否しています。それどころか、彼らは私が賭けるために私のお金をカジノアカウントに返してくれました。彼らは独自の利用規約を遵守しておらず、さらに今日私がカジノアカウントに再度ログインしたとき、残っていたのは 1,000 ペソだけでした。顧客サービス部門に説明を求めましたが、何が起こったのか説明できませんでした。私のアカウント、通信内容、残高、そして彼らが私に一ペソもくれないという嘲笑的な内容の電子メールのスクリーンショットがあります。
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3ヶ月前
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marioalealh59 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。また、Spins Casino MX に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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3ヶ月前
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彼らが私に与えたかったボーナスは250ペソで、彼らは私に27,000,000ペソを支払って欲しいと思っていたので、それはボーナスからではなく私の本当のお金でした。私のお金がボーナスからではなく私のお金であるスクリーンショットはすべて持っています。イヴァンが私にペソをくれないので、彼らが 2,500 ペソをすべて引き出し、私がプレイできるようにカジノ アカウントに戻しているスクリーンショット。私のアカウントと彼らが行った動きのスクリーンショットも持っています。私のアカウントには、私を支援してくれた人の、書類を送っていないという会話も残っています。また、提供された電子メールに文書を 2 回送信したスクリーンショットもありますが、契約条件には次のように書かれているため、彼らも契約条件を尊重していません（引き出しは 27,000 ペソから 49,800 ペソまで、または金額が高額である場合）、アカウントを認証するための書類の提出を求められますが、引き出しがその金額を超える場合は、私のような少額ではなく、すべてを送信できます。私が捕らえたものと、私のアカウントにあったお金を引き出すためのトリックを、別の日付と合わせて記録します。
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