スイスのプレーヤーが不正取引について不満を言っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Spin Madness Casino - プレイヤーは無許可の預金について不平を言います。
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金額: CHF24.44
Spin Madness Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.0
Spin Madness Casinoの安全指数は3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3年前
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3年前
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私はこのカジノでプレーし、350ユーロ、420ユーロ、最後に600ユーロで何度か勝ちました。後で、ボーナスなしでプレーして勝つことを止めたとしても、賭け金の上限が40セントに減ったことに気付きました。それで私は1月28日に22ユーロを預け入れ、それに気づいたので、私は自分の口座を閉鎖することに決めました。私は最近、彼らが私のカードからお金を盗んだことを知りました。彼らは2月11日に私のカードから同じ金額の22ユーロを引き出しました。そのとき、私のアカウントは12日前に閉鎖され、私はそこに行って再開することはありませんでした。
私が銀行に電話したところ、カードにお金がなく、ブロックされていたために詐欺に遭ったと言われましたが、それでも何かを使ってお金を引き出すことができました...今日カジノに手紙を書いたところ、私の要求は支払いチームに送られます笑...彼らが私を盗もうとしたことは知っています、それは私のカードの詳細にはっきりと表示されています。詐欺を見たい場合はお送りします。
私は今日、彼らが私に何をしたかを彼らに伝えるためにキュラソー委員会に手紙を書きました、そして私は彼らが何をするか見るのを待ちます。
このカジノは0でなければなりません、彼らは悪い方法を使用していて、人々を盗んでいます。彼らはまた私を初めて盗もうとしました、彼らは私の銀行がそれがうまくいくかどうか確かめようと言った30または40セントしか取ろうとしませんでした、そして私の銀行がそれに気づかなかったらおそらく数千を取ります。そこで今回、彼らは同じ預金額を詐欺しようとしたので、私の銀行は気づきませんでしたが、神に感謝します。私はそれに気づき、銀行に電話しました。彼らは私のカードをブロックし、新しいカードを送ってくれます。
彼らがあえてそれを人々に行うとは信じられません。彼らはどうやって鏡で自分自身を見ることができますか。
私はここであなたに手紙を書くだけなので、人々はそこを見て預金することができません。特にカードを使うと、彼らもそれらを盗もうとします。
宜しくお願いします、
アディル
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3年前
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親愛なるアディル、
苦情を提出し、銀行の明細書を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。資金が銀行口座から差し引かれ、カジノ口座に入金されたのか、銀行が警告を発した後に返金されたのかを教えてください。カジノが保有している資金はありますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちは、
答えてくれてありがとう...
この最後の22ユーロの預金の直後の1月29日に私の口座が閉鎖されたので、私にはわかりません。私の銀行は私に警告しませんでした、私が私の銀行口座に接続したときに私はそれを見ました。彼らは悪意があり、前回の預金と同じように22ユーロかかったので、私の銀行は疑いを持たず、もう一度預金したと思いますが、1月29日の閉鎖以来、このカジノには行きませんでしたが、お金がかかりましたカジノからの支払いは、私がカジノを閉鎖してからほぼ2週間後の2月11日に発生しました。
お金は私の銀行口座から差し引かれました、私は私の銀行に電話をしました、そして彼らは私のカードが私によってブロックされた2月11日に私のカードからお金を受け取ったとはっきりと私に言いました。
私は銀行に送らなければならないコンテストの会社を埋めなければなりません、そして彼らは私を調査して払い戻します。
カジノによると、システムには22ユーロの預金額が1つしか表示されていません。これは嘘だと思います。私の銀行はこの取引を単独で行うことはなく、明らかに私のカードを詐欺します。
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3年前
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アディル、お返事ありがとうございます。銀行が調査を完了してあなたの資金を返済するのを待つだけで、他の選択肢は今のところありません。これは時間のかかるプロセスなので、タイマーを14日間に設定し、3月の初めに確認します。それまでに開発がない場合は、介入します。もっとお役に立てれば幸いです。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
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3年前
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アディル、お返事ありがとうございます。銀行が調査を完了してあなたの資金を返済するのを待つだけで、他の選択肢は今のところありません。手続きが大変なので、タイマーを14日間に設定し、3月上旬に確認させていただきます。それまでに開発がない場合は、介入します。もっとお役に立てれば幸いです。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
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3年前
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こんにちは、
いくつかのメールを交換した後、彼らは間違いを見つけました。
これが私が今日受け取ったメールです：
あなたが最近私たちの注意を引いた二重請求の懸念に関して、私たちはあなたに連絡しています。ペイメントチームがペイメントプロバイダーに連絡し、技術的なエラーがこの状況を引き起こしていることを確認しましたが、現在は処理されています。
その銀行記述子「Gumplay」の下で二重請求されたトランザクションは、処理者によって返金されました。現時点では、お金があなたの銀行口座に届く時間の見積もりはありませんが、これは可能な限り最短の時間で行われます。
..。
今日、銀行に電話しましたが、お金が私の口座に戻ってきました。
少し疑わしいのですが、ふりをして2回差し引かれた場合、12日後ではなく1月29日に2回差し引かれるべきでした。
私が言ったように、そのために私は私のカードをブロックしなければならず、銀行は私に30スイスフランの費用がかかる新しいカードを送ってくれました。私は自分の銀行に誰かの間違いの代金を払いたくないと言いました、そして私の銀行は私に新しいカードを無料でくれました。
今は大丈夫です。お金を受け取ったとしても、最近はそのせいでストレスを感じ、銀行に電話したり、フォームに記入したり、プルーフペーパーを印刷したりしていました。
彼らは彼らの取引にもっと注意を払うべきですが、そのようなことに不注意であってはなりません。
これで、解決されたとおりにこの苦情を閉じることができます。
どうもありがとうございました。
安全に！
宜しくお願いします、
Mrmileena
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