オーストラリアのプレーヤーは、ボーナスT&Cを満たしていないため、賞金を受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私の引き出しは22/04/22に行われました。昨日カジノから$170を受け取りました。17/05/22ボーナスデポジットでプレイしました。引き出しの前に、この保留中の引き出し時間にわたって全額を引き出すことができることを常に確認しています。デスクにいて、カジノは通常よりも多くの支払いを経験しているといつも言っていましたが、私は絶え間ないフォブオフにうんざりするまで、次の日に苦情を申し立てるつもりだと言いました。$2000の$170が私の口座電信送金に預けられました。引き出しを見つけることは16日に承認されましたが、カジノは表示するトランザクションをロードせず、カスタマーケアは私が利用規約を満たしていないことを教えてくれます私の問題はなぜこれが引き出しプロセスと以前に言及されなかったのですか?私がボーナスデポジットをプレイし、引き出しが行われ、9営業日で私のアカウントの$3000に送金された時間。
こんにちはブライアン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。 170ドルの価値を明確にしていただけませんか。カジノはあなたの保証金を返しましたか?どの条件が満たされていないかを知らされましたか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるようサポートさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ