ホームクレームSpin Samba Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

Spin Samba Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: ??

Spin Samba Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年1月28日 | 終了したクレーム : 2022年2月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアからのプレーヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました。カジノはプレーヤーの残高や賞金を没収しなかったため、この苦情を拒否することにしました。

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2年前
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こんにちは、問題のカジノの振る舞いに関する私の論争の後(引き出しを避けるために発明された金額または規則を引き出すことができない)。カジノは2人の異なるマネージャーと異なることを書いています。最初に彼らはルールを決定することを私に書いて、それから彼らは謝罪します(前のケースの電子メールを見て、そして彼らが説明なしで私のアカウントを閉鎖することを決定した後)。おそらく私があなたに手紙を書いていなかったら、誰も私に返金しなかっただろう。いずれにせよ、彼らは理由もなく私のアカウントを閉鎖しました(私はあまり気にしません)私は賞金を集めるために彼らの非常に対立し危険な行動について可能性のあるまたは将来のプレーヤーに警告したかっただけです。


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2年前
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親愛なるデイブサン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントを閉鎖したことでカジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。

閉鎖された口座に資金が保有されているかどうかを明確にしていただけますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、彼らは資金を差し控えていませんが、私が違法にプレーしたと考えることは受け入れられません。
これは私の苦情に対する以前の回答であり、前述のように、彼らがあなたに書いたこの回答の前に私が得た回答は、非常に異なる口調でした。そしていつ」。あなたに報告した後でのみ、あなたがはっきりと見ることができる答えが到着しました。今:私が受け取って以下にコピーした回答の後に、なぜ彼らは私のアカウントを閉鎖するのですか?振り返ってください。

こんにちはDaveSaintとNick、

これがあなたをうまく見つけることを願っています。


私たちはこれらの苦情を非常に深刻に受け止め、徹底的な調査を確実に完了しました。


アカウントを確認したところ、プレーヤーが完全な撤退を完了するのを妨げる不具合があったことがわかりました。


これを修正するために、プレーヤーに1,405ユーロの全残高を入金しました。また、メールでプレーヤーに連絡し、問題を通知しました。


ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、問題が解決したことを願っております。


お時間をいただきありがとうございます!


スピンサンバチーム。
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2年前
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申し訳ありませんが、カジノは、その過程で資金が保持または没収されていない限り、プレーヤーのアカウントを閉鎖できることを理解してください。

残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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