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Spin Samba Casino - プレイヤーはボーナスシステムに不満を持っています。

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金額: ??

Spin Samba Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年2月11日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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イタリアのプレイヤーはボーナスの不足について不平を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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このカジノでは、彼らが私にボニスを約束し、言い訳などを発明するたびに、私は€30,000以上を預けました!このくだらないサイトに1ユーロも入金しないことを強くお勧めします!さらに、キーフキアメラは何度もあなたに無限の時間とあなたにbinusと様々なでたらめを約束します!彼を信じないでください!彼らはろくでなしです

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2年前
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親愛なるフフィナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。カジノごとに異なるボーナスポリシーと報酬システムがあることを強調したいと思います。ボーナスはカジノからの贈り物のようなものであり、カジノは提供したいボーナスとその頻度を決定する権利を持っています。カジノにプレイヤーにさらにボーナスを与えることを強制することはできません。また、十分なボーナスを提供していないことでカジノを罰することもできません。

また、あなたの言語を見てください。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、私たちと通信するときは虐待的な言葉を使用することを控える必要があります。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。ご不満をおかけしますが、それ以外の場合は拒否させていただきます。理解していただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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どうすればあなたに連絡できますか私はあなたに私の番号を残しますあなたは私に連絡します339 ***私はイタリア人です

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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フフィナ、電話サポートは行っておりません。あなたが私たちに何かを言う必要があるならば、この投稿に返信してください。理解していただきありがとうございます。

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、


これでうまくいくことを願っています。上記の苦情を確認するために時間を割いていただきありがとうございます。


徹底的なアカウント分析の結果、プレーヤーがこれまでのところ非常に多額の利益を享受していることは明らかであるため、プレーヤーが付与されたボーナスに不満を持っているとのことで、誠に申し訳ございません。


この苦情の完全な内訳を提供するために、以下の要因をお知らせください。


  1. これは、専任のアカウントマネージャーを持つVIPプレーヤーです。彼女が賭けにそれほど熱心ではなかったという事実のために、プレーヤーは最近彼女の活動を減らしました。プレーヤーをサポートし、優れたゲーム体験を提供するために、VIPアカウントマネージャーは、賭け金をほとんどまたはまったく含まない、パーソナライズされた専用のボーナスコードを彼女に提供しました。これは非常に排他的なオファーであり、一般的には許可されていません。プレイヤーはこのオファーにとても満足しているようでした。これは、この苦情が提起される直前の2月15日に発生しました。
  2. 2月に、プレーヤーは、彼女が単独で預け入れた2倍以上の447ユーロのボーナスを受け取りました。プレーヤーが2年以上前に口座を開設して以来、彼女は34,000ユーロ以上を受け取りました。
  3. 多くのプロモーションには最低入金額要件があります。これは多くの場合に明確にされていますが、これは常にプレーヤーによって認識されるわけではありません。
  4. 上記の点は最低入金額の要件を説明していますが、プレーヤーの専任のVIPアカウントマネージャーはさらに一歩進んで、何度もルールに例外を設けています。彼はまた、一部のボーナスコードは、その排他的な性質のためにCSエージェントがクレジットできないことを明確にしました。ただし、プレーヤーは自動的に引き換えることができます。


Fufinaは非常に価値のあるプレーヤーであり、これは、VIPアカウントマネージャーが彼女のために作成した上記の例外からはっきりとわかります。私たちは、プレイヤーが私たちのプラットフォームを楽しんで、本当に世話をされていると感じられるように努めています。


繰り返しになりますが、プレイヤーが私たちからの最善の意図以外の何かを感じた場合は本当にお詫びしますが、彼女が大量のボーナスで補償され、多くの例外があったことを確認できます。


それでも、私たちは彼女に幸せを願っており、この苦情を見逃し、ボーナスマネーに50.00ユーロを追加することで、彼女にのれんのボーナスを与えることにしました。さらに、アカウントマネージャーは、プラットフォームに満足していることを確認するために、明日2月22日に彼女に連絡します。


改めて、ありがとうございました。


ではごきげんよう、

SpinSambaチーム

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2年前
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私が34,000ユーロ以上の支払いを受け取ったことは絶対に灰色であり、ボーナスには常に達成不可能な要件があります

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2年前
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あなたもたくさんいます

buguardi qst50€あなたが私にくれたのは1250€の要件がありました!!!!私たちは気づいていますか????

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2年前
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このサイトでプレイしないでください。私はすべての預金とすべての引き出しを置くことを誓います!さらに、彼らが私に1950年を支払ったら!!!彼らはそれらを保留のままにしました、そして私はそれらを受け取ったことがありません!彼らは偽物であり、彼らはいつも嘘をついています

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2年前
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彼らは嘘をつくだけで、オペレーターは非常に失礼です。彼らは私が最後の権利を与えられたことは一度もないと私に保証しました。

それに応じてそれらを引用する

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2年前
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こんにちは、みんな、

この状況に光を当てるために時間を割いてくださったSpinSambaチームに感謝します。

フフィナ、ほとんどすべてのボーナスには一連のルールが付属していることを理解してください。ボーナスの大部分には賭け金の要件があり、それについて私たちにできることは何もありません。私が言ったように、あなたはカジノからの贈り物としてボーナスを見なければなりません、それでカジノはどの規則に従わなければならないかを自由に決めることができます。それらをフォローしたくない場合は、いつでもボーナスの受け取りから自分を除外することができます。

一方、カジノは、アクティブなボーナス、またはボーナスでプレイすることによってすでに蓄積されている賞金に影響を与えない限り、いつでもプレーヤーをボーナスから自由に除外することができます。


また、未処理の出金について詳しく教えてください。

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2年前
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とにかくありがとう…結局私はあなたのカジノにとどまり続けることを好む❤️❤️❤️❤️

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2年前
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両当事者の皆さん、こんにちは。


上記の返信ありがとうございます。


念のため申し上げますが、元の回答に記載されている以下の記述は、厳密にボーナスマネーを指していることに注意してください。


「2月に、プレーヤーは彼女が単独で預け入れた2倍以上のボーナスマネーである447ユーロを受け取りました。プレーヤーが2年以上前に口座を開設して以来、彼女は34,000ユーロ以上を受け取りました。」


プレーヤーのVIPアカウントマネージャーは現在、1,950ユーロに関する彼女の主張を調査しています。メールでご連絡いたします。


私たちは彼女を支援するためにここにいるだけなので、プレーヤーがこのフォーラムとエージェントとのチャットの両方で落ち着いて敬意を払うことができれば幸いです。


どうもありがとうございました

SpinSambaチーム

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2年前
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こんにちは、みんな、


お返事ありがとうございます。


フフィナ、不足している€1,950に関する情報を受け取ったらお知らせください。

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2年前
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それは彼らが偽物である信頼できないサイトであり、彼らは嘘をついていると言います

riapodte ke do above kiunque面白かったので、プライベートで私に連絡してください。

経験。チャットの人たちはとても不快で、私は1950年の勝利を受け取ったことがありません!

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2年前
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フフィナ、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?勝ち、この金額を受け取ったことがないという裏付けとなる証拠がある場合は、それも転送してください。前もって感謝します。

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2年前
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キーフから連絡がありました…彼らは私の個人的な書類を送った後、ゲームの要件なしで私に200ユーロをクレジットするだろうという電子メールを送ってくれました!彼らは私に€200と€5000の賭けをクレジットしましたが、私たちは気づきました???返信します

evは私が作った賞金をankeに送りますが、kennは私に支払われました

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2年前
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私はボニスクリスティーナの欠如について不平を言います!!!!彼らは私に5000€の必要条件を持つボニスを割り当てました!!! Qnd実際には、要件なしで良好なパフォーマンスが保証されましたが、これらは嘘です!!!

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2年前
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とりわけ、私はこのカジノに50,000以上を預けており、今でもエリートvipクライアントです!!

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2年前
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詳細をお伝えします…本日有効期限が切れたアクティブなプロモーションがページにいくつかありました…。彼らが何をしたか知っていますか????プロモーションページが禁止されましたが、たまたま開かない!!!!なんて嫌いな人!!!!彼らが持っていた

意図的なフリゲート艦50000&!!!!

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2年前
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ここで迷子になっています。カジノはボーナスのルールを自由に設定でき、いつでもプレーヤーをボーナスから除外できることをすでに説明しましたが、これについてはサポートできません。

それで、あなたの行方不明の撤退に焦点を合わせましょう。この問題に関するこれ以上の情報はまだ受け取っていません。金額しかわからないので、それだけです。あなたとカジノの間のコミュニケーションを転送するように頼みましたが、これも提供されていません。ご協力いただけない場合はサポートできませんので、ご了承ください。

最後に、あなたの言語を見てください。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉の使用を制限する必要があります。理解していただきありがとうございます。

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2年前
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親愛なるフフィナ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージへの応答を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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