スペインのプレイヤーが個人情報を盗まれ、誰かが彼の名前でカジノアカウントを開設し、プレイヤーのカードから資金を入金しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
次のことが起こりました:誰かが私の名前でアカウントを作成し、私のカードで100ユーロの請求をしました
spinsambaアカウントのメールを受け取った直後に連絡を受けました
そして、彼らは私に答える気にもならない
私は収入ごとにコードを持っているので、彼らはどんな種類の保証もなく法律にも従わずに収入を稼ぐことを許可しました、そして彼らはそのコードなしですべての収入を許しましたそして最悪の場合、彼らは私のことにさえ答えないと述べましたメールとお金を失った
親愛なるルーベン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させていただきますので、全体の状況を完全に理解することができます。過去にカードを紛失したり、他の人に以前使用させたりしたことがありますか?取引の認証コードを受け取ったことを正しく理解していますか?その後すぐに銀行カードをブロックしましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ