ドイツのプレイヤーが1週間前にアカウントの確認を開始しました。それはそれ以来保留されています。カジノは応答しませんでした。
ドキュメントの確認リクエストが1週間以上待っていましたが、確認には常に30分近くかかり、それから3〜4営業日で写真を撮ってパスポートを送信したため、ライブチャットを何度か書きました。
親愛なる泥、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送られることを確認します。深刻で認可されたカジノはどれもKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。引き出しをリクエストして検証プロセスを開始した正確な時期を教えていただけますか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
迅速な返信と、関連するすべての通信の転送について、Mudに感謝します。タイマーを7日間に設定し、保留中の引き出しについて最新情報を受け取るようにお願いします。前もって感謝します。
必要な情報をすべて提供してくれたMudに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちは泥、
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。 Spin247カジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの確認プロセスのどこに問題があるのか教えていただけますか?
親愛なる泥、
この場合、私たちは待つ以外に何もできません。支払いプロバイダーが支払いに問題を抱えている場合、カジノは状況に影響を与えません。退会リクエストが通常より長く続く場合でもご不便をおかけして申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。
特にこれがあなたの最初の引き出しの経験である場合、引き出しプロセスは本当に時間がかかる問題になる可能性があります。カジノが確認を完了し、賞金を支払うのに十分な時間になることを期待して、タイマーを7日間延長します。何か進展があるかどうか教えてください。
こんにちは、私はまだSpin247から何も受け取っていません、そして今ちょうど私はカジノで再び勝ち、€60を引き出しました!!私のお金を手に入れるのを手伝ってくれるといいのですが。
親愛なるSpin247カジノ、
この状況の説明と、プレイヤーのゲーム履歴を私の電子メールアドレスviliam.v@casino.guruに提供していただけるかどうかお伺いしたいと思います。
こんにちはMud27とViliam、
詳しい調査の結果、以前に最低引き出し率を満たしていないことがわかりました
利用規約に記載されているように、セクション9ポイント59「デポジットを行っていない場合、最低€100の引き出しがあります」。
さらに60ユーロをリクエストしたので、引き出しの資格を得る必要があります。サポートチームにご連絡ください。サポートチームが問題の詳細情報を提供できます。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうもありがとう、
スピン247
親愛なる泥、
支払いプロバイダーが支払いに問題を抱えている場合、Casinoはこの状況では何もする必要がないことに注意してください。彼らにこの状況を修正するための時間を与えてください、そして彼らは彼らがライブチャットで言ったようにあなたに連絡します。
私は本当にあなたからのより多くのサポートを望んでいたでしょうカジノの答えが正しくないことは明らかです。他の人のために私がこれに対して行動を起こすので、それは問題ではありません。
彼らは支払いたくないだけであり、彼らが支払いをしない理由はありません。それはいつも同じことであり、あなたは延期されます。他の苦情を見ると、Spin 247はすでに体系的に非常に疑わしいです。もう何もできませんか?