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Spin247 Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €100

Spin247 Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年11月11日 | 終了したクレーム : 2020年11月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは、KYCを完了するのに苦労しているため、3か月間彼女の撤退を待っていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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100ユーロの支払いを3か月以上待っていました。今日はまだ届いていません。代わりに、私の文書は正しくないと常に言われていました..私は6人の異なるアドバイザーと6回チャットしましたが、毎回すべてが正しく、支払いは私に支払われると言われました。私が言ったように、今日までセントは到着していません。 V *** r側。大きな頬

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるジェシカ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたが撤退を要求してから久しぶりであることを認めなければなりません。通常、処理には数か月ではなく、数日かかります。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを確認できますか?どの書類を提出しましたか?カジノは彼らの何が悪いのかを特定しましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるジェシカ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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