ドイツからのプレーヤーは、KYCを完了するのに苦労しているため、3か月間彼女の撤退を待っていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
100ユーロの支払いを3か月以上待っていました。今日はまだ届いていません。代わりに、私の文書は正しくないと常に言われていました..私は6人の異なるアドバイザーと6回チャットしましたが、毎回すべてが正しく、支払いは私に支払われると言われました。私が言ったように、今日までセントは到着していません。 V *** r側。大きな頬
親愛なるジェシカ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたが撤退を要求してから久しぶりであることを認めなければなりません。通常、処理には数か月ではなく、数日かかります。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを確認できますか?どの書類を提出しましたか?カジノは彼らの何が悪いのかを特定しましたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ