親愛なるタンナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。ただし、問題はカジノではなく、電話/電話の請求にある可能性があるため、現在、お客様の説明に基づいてケースを作成することはできません。別の入金方法を使用しようとしたり、カジノに連絡したりしましたか?他にサポートできることをお知らせください。お返事をお待ちしています。
宜しくお願いします、
ニック
Dear Tanna,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. However, we are currently not able to build a case based on your description as it seems the issue might be with your phone/phone bill and not the casino. Did you try to use a different deposit method or contacting the casino? Please let us know what else can we support you with. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
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