南アフリカ出身の同選手は2023年12月に退団を申請していたが、まだ保留中だった。オンラインカジノのサポートチームは、12月以来プレイヤーに遅延が発生していると報告していましたが、解決までの推定時間は明らかにしていませんでした。これは同選手にとって初めての撤退の試みだった。プレーヤーは、自分のアカウントが正常に認証され、アクティブなボーナスなしで賞金が得られたことを確認しました。カジノは、プレーヤーの入金方法に関連する追加の身分証明書が必要であることを示していました。プレーヤーはネットワーク プロバイダーからこのドキュメントを入手するのが困難でした。私たちが支援しようとしたにもかかわらず、プレーヤーは要求された文書を提供せず、通信を中止しました。その結果、さらなる情報が不足していたために、当社は苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは。2023 年 12 月 27 日に出金をしましたが、今のところ出金ステータスはまだ保留中です。
最初にサポートチームに尋ねたところ、銀行チーム/引き出しチームは12月中は仕事をしておらず、明日から仕事を始めるとのことでした。 (1 月 2 日か 3 日でしたが、1 日待ってもステータスは変化しませんでした。その後サポート チームに再度尋ねたところ、1 ～ 2 日お待ちくださいと言われ、その後数日待ちましたが、ステータスはまだ保留中と表示され、その後、もう一度尋ねました...今回は、すべてのプレイヤーが出金の遅れが12月以来発生しており、修正に取り組んでおり、タイムスケールを提供できないと言われました...修正されたら出金を受け取ると述べましたが、それ以来、私は出金を受け取ることができませんでした。何日も出金なしで待っていましたが、今日のステータスを確認するとまだ保留中です...本当に何が起こっているのかわかりません。出金するのは初めてなので、spin247 が詐欺をしているのか、それとも何なのかわかりません。
Mivuyontsobi0 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会が遅れてしまい申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常ですが、1 か月というのは異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Mivuyontsobi0 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します ( natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。ただし、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが Spin247 カジノの常套手段のようであることを警告したいと思います。 「無反応ポリシー」とマークされた多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。
こんにちは。
あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
Spin247 カジノの皆様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレイヤーの出金リクエストの現在のステータスと、あなたの側からの出金リクエストがいつ処理される予定かを具体的に教えてください。
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
こんにちは。
投稿ありがとうございます。
出金リクエストに関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。まず安心していただきたいのは、プレイヤーが勝つのを見るのはいつも嬉しいことであり、プレイヤーの大多数は私たちと一緒に撤退することに何の問題もありません。
携帯電話のデポジットはネットワークプロバイダーによってお客様に代わって行われるため、引き出しの処理を進める前に、これらのデポジットが確実に清算されていることを確認する必要があります。使用された入金方法に関して、アカウントでさらなる本人確認が要求されたことにご注意ください。アカウントにアップロードして、できるだけ早く送信していただくようお願いいたします。
あなたの身分証明書を受け取り、落札された支払いの処理を進めることを楽しみにしています。
敬具、
スピン 247 カジノ
Spin247 カジノさん、ご説明ありがとうございます。
Mivuyontsobi0 様、入金方法を確認するために要求された書類をカジノに提供できるかどうか指定していただけますか?すでにアップロードされている場合はお知らせください。
Mivuyontsobi0 様、ネットワークプロバイダーから正式な返答はありますか?リクエストに返答がなかったか、拒否されたかについて確認を共有していただけますか?ネットワーク プロバイダーとの書面によるやり取りのスクリーンショットをお持ちの場合は、私の電子メール ( natalia.b@casino.guru ）、またはここに自由に添付してください。
