オーストリアのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーの明示的な要求に従って、この苦情を拒否しました。
アカウントをキャンセルしたいのですが、サポートからの応答がありません--------すでに5通のメールキャンセルを送信しました---応答がありません!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!
親愛なるマンフレッド、
ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについてカジノのWebサイトを確認しました 。これは、https://www.spin247.com/responsible-gambling/を見つけたものです。
「自己排除
安全にギャンブルをすることができなくなったと感じ始め、やめる必要がある場合は、自主的な自己排除オプションを提供します。自己排除プロセスを続行することを決定した場合、Spin247アカウントは、最短6か月、最長5年間、お客様が選択した期間ロックされます。で、電子メールで弊社のサポートサービスに連絡してくださいsupport@spin247.comあなたSpin247アカウントの詳細とあなたがに適用する自己除外を希望する期間で、または当社のライブチャットを経由して。期間が明記されていない場合、最低6か月間は除外されます。」
すべての関連情報を含む電子メールをsupport@spin247.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。アカウントの閉鎖を希望する期間をリクエストに指定し、その理由を明確に記載してください。さらに、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが許可される可能性が高くなります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
今日は6通の通知を送信しましたが、まだ回答を待っています--------送信先------ support@spin247.com ---------- mfg manfred
マンフレッド、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。あなたもメールを送ったのか、それともお問い合わせフォームからのみカジノに連絡したのか教えていただけますか?これらのリクエストのいずれかで、自分自身を自己排除したい正確な理由を指定しましたか?ギャンブル依存症について言及したことがありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。
私はすでに6通のメールを送信したことをあなたに書きました--------私はギャンブル依存症も書きました。すぐにアカウントを閉鎖したいです----------あなたは答えを得ません! !!!!!!!!!!!!!どうやらあなたはこれ以上助けることはできません---私は問題を私の弁護士に引き渡します-----------これは私にとって詐欺です!!!! !!!!!!!顧客へ----------このカジノはBlockedに属しています!!!!!!!!!!!!!!! MFG MAD
マンフレッド、お返事ありがとうございます。これは信頼の問題ではなく、カジノに立ち向かう前にすべての裏付けとなる証拠を収集することの問題であることを理解してください。最後にもう1つ、自己排除の最初のリクエストが行われてから、アカウントに資金を入金したかどうかを教えてください。
Sofortüberweisungにお金を預けました---このプロバイダーは利用できなくなりました。預金で今見たことがありますか? UNIQUE FOR ME ----支払いをしたのに、取引でも売り上げが見つかりませんでした----------何が起こっているのかわかりません---------- mfg manfred- --------そして今日までカジノからの反応はありません-----------------------------
預金取引がカジノアカウント内に表示されないことを正しく理解していますか?銀行の明細書を転送し、自己排除の最初のリクエストが送信された正確な日付を明確にしてください。事前にどうもありがとうございました。
私の最後の終了でメールを送信しました---------このカジノから応答がありません---他に何をすべきですか------------- 8つのキャンセルが送信されました??? ??????????????????
親愛なるマンフレッド、
大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のいずれにも答えていません。私の以前の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠であることを理解してください。どうぞよろしくお願いいたします。
カジノがメールメッセージに応答しないことをあなたが望んでいるのかわかりません------私はあなたが私を助けたくないかあなたができないと思います-----------私'すでに辞任のメッセージを送信しました---------これ以上あなたの助けを借りたくない----今すぐ別のプラットフォームから助けを得る---私はすでに私を助けるものを見つけました------------------私は自分をだますことができます----良い助けをありがとう-----------私はまだそのようなものに出くわしていません---ケースを明確にすることができません!ありがとう!!!!