ニュージーランド出身の選手は2週間も経たないうちに欠場を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは問題が解決されたことを確認しました。
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Spinago Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: NZ$800
Spinago Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
8ヶ月前
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8ヶ月前
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要求どおりに出金と確認を行いました。撤回までに1〜3日かかると言われました。こんなことは決して起こらなかった。次のエージェントは 3 ～ 5 日かかると言っていましたが、その日は処理するがまだ処理していないと言いました。怪しいと思い始めたので、もう一度メッセージを送ったところ、別のエージェントから10日かかると言われました。実際のサイトを確認すると、Visaデビットへの即時送金と書かれています。これは詐欺サイトですか?銀行や消費者庁に通報する必要がありますか?
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8ヶ月前
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Milo1973様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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8ヶ月前
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今日、カジノは私の支払いをキャンセルしました。数日後は別の話。彼らは私に銀行振込をするように頼んだ。私はクロスを超えています。どうして彼らは私のカードから簡単にお金を引き出すことができて、それを返してくれないのでしょうか？
さらに重要なのは、私が得たすべての虚偽の話です。銀行振込を提出しましたが、このカジノが正しい情報を提供していないのではないかと非常に心配しています。
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8ヶ月前
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支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はありません。
カジノが提案した支払い方法で新たに出金をリクエストしたので、今回はうまくいくことを願っています。あなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は保留しておきます。今後の展開については随時お知らせください。
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8ヶ月前
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以前、ニュージーランドのスカイシティを利用したことがありますが、とても素晴らしかったです。 Spinago には、特に離脱に関して多くの悪いレビューがあることに注意しました。現在、彼らは私が複数のアカウントを持っていると主張していますが、これはまったく真実ではありません。古いアカウントを持っていましたが、少し前に閉鎖されました。
彼らは支払いをしない言い訳を探しているようだ。レビューを読んでも明確な答えが得られないと不安になるのは当然です。
私の賞金を尊重できない場合は、元のデポジットを返してほしいだけです。
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8ヶ月前
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あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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8ヶ月前
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スクリーンショットには、複数のアカウントを持っているために出金がキャンセルされたという情報は見当たりませんが、実際に過去に別のアカウントを持っていた場合、カジノにはそうする権利があることに注意してください。大多数のカジノでは、プレーヤーがカジノで複数のアカウントを作成することを禁止しており、もう一方のアカウントが過去に閉鎖されたかどうかは関係ありません。
それで、これは Spinago Casino で作成した 2 番目のアカウントであると正しく理解していますか?後で別のアカウントを開設するために他のアカウントを閉鎖した理由を明確にしていただけますか?
両方のアカウントでボーナスを有効にしましたか?
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8ヶ月前
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Milo1973様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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