オーストラリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。また、このプレイヤーは、カジノのライブ チャット サポートとの意見の相違により、アカウントが閉鎖され、賞金が没収されたと報告しました。カジノは、このプレイヤーがギャンブル依存症であると非難したとされていますが、このプレイヤーはこれを強く否定しています。しかし、このプレイヤーは当社のメッセージや質問に返答しなかったため、当社はそれ以上調査できませんでした。この苦情は、プレイヤーのコミュニケーション不足により却下されました。
こんにちは。私は何年もスピナゴで遊んでいますが、これまで一度も問題がありませんでした。
はい、3〜4日経ちましたが、技術的には私の引き出しは承認されており、資金がまもなく銀行口座に入金されるというメールも届いていたので、承認されなかったことはありません。
数時間後、私は Spinago のアカウントに戻ると、2,000 ドルがアカウントに戻っていましたが、履歴やメールのどこにも表示されていませんでした。
私は彼らに連絡し、彼らはもう一度試すように言ったので、もう一度試しましたが、同じ結果でした!!!
そして今、私の引き出し$1990はまだ保留中で、処理すらされていません。私はすべて正しく行いました。更新に関するメールは1通も来ておらず、私が尋ねるすべての人に、後でもっと待つように言われます。もう4日近く経ちます。私の誕生日の週末です。これでは勝つ楽しみが台無しになります。私が言ったように、soinagkの引き出しでこれまで問題が発生したことはなく、更新がなく、尋ねるたびに更新しないと言われ、待ち続けます。正直何が問題なのかさえわかりません。他に何をすればいいのかわかりません。
私はギャンブルの問題を抱えていません。スピナゴに入金したことはほとんどなく、たまに良いボーナスがあるときに入金しただけです。
だから彼らは私のアカウントを閉鎖し、賞金を奪った。本当にうんざりだ
また、申し訳ありませんが、考えてみると、カジノ自体が実際に私の再引き出しを数回受け入れたのに、実際には支払いプロバイダーだけの問題だったことが明らかになったのはなぜなのか混乱しています。別のものを選ぶ必要があったのですが、長い間待っていたため、私とライトチャットサポートの1人が実際に少し意見の相違があり、これがこの問題の原因だと思います。何に使うのかは言っていないので、引き出しが数回受け入れられたと言われています。その後、私に提供された支払いの問題とライブチャットサポートの意見の不一致があり、どうやらギャンブルの問題ではありませんが、ギャンブルの問題があります。ギャンブルの問題がないことを確認しましたが、アカウントは閉鎖され、賞金は受け取れません。これらはどれも私にとって常識になりません。
Pillowprincessさん、ご返信ありがとうございます。カジノから賞金が没収されたと連絡がありましたか？あなたとカジノの間で他に関連のあるやり取りがあれば、こちらに転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
