スウェーデンのプレーヤーは、アカウントの確認が不完全なため、賞金を引き出すのに問題があります。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、私たちは苦情を拒否することになりました。
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Spinamba Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: kr700
Spinamba Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.8
Spinamba Casinoの安全指数は4.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は長い間彼らと遊んでいて、ビザの撤回にしばしば問題を抱えていました。彼らが突然再びパスポートを要求し、彼らが私の運転免許証を長い間承認し、私がそれに電子メールを送ったとき、今私は有効なパスポートを持っていません。しかし、それでも彼らは私の撤退を拒否しました。しかし、私がそれを指摘するとき、彼らは私が代わりにEcopayzを介して撤退することを望んでいます。しかし、パスポートと身分証明書を持っておらず、運転免許証しか持っていないので、Ecopayzは使えません。彼らが私の運転免許証が大丈夫だと約束した後、私のビザで支払いました。しかし、彼らは私の利益を支払っていません。
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3年前
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親愛なるレニロス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてあなたがあなたの賞金を得たいならばあなたがこのプロセスを経なければならないのではないかと心配しています。
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは私は彼らと長い間遊んでいて、確認されました。ああ、VisaとMasterCardに問題があるという確認を受け取りました。最初に彼らは私のパスポートが欲しかった。しかし、私の髪の毛が消えて、彼らは私の運転免許証で長い間大丈夫だとメールに書いた。それで、私は自分のショーを介して入れました。しかし、最初の撤退は再び拒否され、次に運転免許証が適用されないように拒否されました。しかし、今変更され、有料アカウントを修正するように求められました。しかし、彼らは運転免許証を受け入れていないので、私はできません。したがって、私の引き出しが拒否されたという私の検証には依存しません。それから彼らは嘘をつきます。 Mvhレナ
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3年前
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これがスピナンバの預金で、私がカードで支払ったビザです。これは長い間確認されています。しかし、ここの写真2にあるように、ビザで持ち出すことはできません。その結果、私は引き出しを拒否され、彼らは私が新しいカードを確認することを要求しました。しかし、私は有効なパスポートを持っておらず、私の運転免許証はとにかく長い間大丈夫であると約束されました。しかし今、彼らは彼らが変わって、もはやビザを使わないと言います。それなら彼らもビザ付きの預金を受け入れるべきではありません。それが私の問題です。 
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3年前
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Lenilos、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはレニロス、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、Spinambaカジノを会話に招待したいと思います。
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3年前
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こんにちはo助けてくれてありがとう。彼らは私がecopayzを使用して新しいアカウントを確認しなければならないと言います。しかし、私はecopayzを持っておらず、運転免許証だけでアカウントを作成しようとしています。答えを待っています。しかし、彼らがスピナンバで私の運転免許証は大丈夫だと約束したので、彼らはその支払い方法を持っているので、私はビザでお金を入れました。もちろん、そうでなければ私はそれをしなかっただろう。今、私はSEK 2,000以上の利益を上げており、すべてを手放したいと思っています。よろしくレナニルソン
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3年前
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また、私は長い間彼らと遊んでいて、新しい顧客ではないと言いたいです。したがって、検証は長い間準備ができています。ビザで利益を得ることができるかどうかについての回答が欲しいのですが。不足しているパスポートがあることに気付いた場合。それから私は100キロ行って新しいものを手配することができます。私のショーが再び大丈夫かどうかを確認するように彼らに依頼しました。
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3年前
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こんにちは親愛なるプレーヤー
私たちと私たちの支払い部門と連絡を取り合っていただきありがとうございます。私たちはすべてのチームがあなたの状況を知っていることを保証したいと思っており、私たち一人一人がその解消を支援しようとしています。
以前、パスポートデータを提供できないとおっしゃいました。私たちはあなたの状況を理解しています。
親愛なる達人チーム私たちはプレイヤーに個人アカウントで引き出しリクエストを行い、支払い方法-ecoPayzを選択し、この方法で確認プロセスを実行するように依頼しました。技術的な理由により、プレイヤーのカードに支払うことができませんでした。この支払いは成功しませんでした。
このため、別のカード番号を要求するか、利用可能な支払い方法を選択しました。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
スピナンバカジノチーム
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