こんにちは、私はカジノで合計 50 回のフリースピンを獲得しました。スピンで獲得した 30,000BRL の金額をリリースするには、デポジットを行う必要がありました。 10,000BRL がプラットフォームの最大額だったので、3 回の引き出しでこれらの金額の引き出しをリクエストしました。
カジノは私に 10,000BRL の引き出しを 2 回支払い、すべてのお金を送金したと通知しましたが、最後の 10,000BRL の引き出しがありません。金額はプラットフォームの残高からすでにマイナスになっており、お金は私の口座に送金されていません。 16日が経過し、彼らはそれを送ったと主張していますが、彼らは私に発送の証拠を送ってくれません.
Hello, I won a total of 50 free spins at the casino, I needed to make a deposit to release the amount of 30,000BRL won in the spins. I requested the withdrawal of these amounts in 3 withdrawals of 10,000BRL as it was the maximum amount on the platform.
The casino paid me two withdrawals of 10,000BRL and informs that it has sent all the money, but the last withdrawal of 10,000BRL is missing. The amount has already been negative from my balance on the platform and the money has not been sent to my account. 16 days have passed and they claim to have sent it, but they do not send me proof of shipment.
Olá, ganhei um total de 50 rodadas gratis no cassino, precisei fazer um deposito para liberar o montante de 30.000BRL ganhos nas rodadas. Solicitei a retirada desses valores parcelados em 3 retiradas de 10.000BRL pois era o valor máximo da plataforma.
O casino me pagou duas retiradas de 10.000BRL e informa ter enviado todo o dinheiro, porem falta a ultima retirada de 10.000BRL. O valor ja foi negativado do meu saldo na plataforma e o dinheiro não foi enviado para a minha conta. ja se passaram 16 dias e eles alegam ter enviado, mas não me mandam os comprovantes de envio.
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