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SpinBounty Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: zł4,344

SpinBounty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年1月30日 | 解決済 : 2023年2月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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こんにちは、スポーツ賭博で獲得した資金の引き出しに問題があります。 PLN 600 を入金し、ボーナスを使用せずに獲得した 4300 を出金しようとしました。私は自分のお金で遊んでいただけです。私は完全な検証プロセスを経て、jeton ウォレットへの引き出しを注文しました。つまり、資金を入金したのと同じ方法です。 36 時間待った後、技術的な問題が疑われるため、引き出しが拒否されました。問題が何であるかをライブチャットに書きました。彼らは、問題は仲介者側にあり、別の支払いを注文する必要があると言いました。これで問題ないはずです。しましたが、役に立ちませんでした。さらに 36 時間後、技術的な理由で出金がキャンセルされたというメールを受け取りました。私はもう一度 LC に入りました。彼らは、仮想通貨または銀行口座への引き出しを注文しようとしましたが、今は問題ありません... バイナンスでアカウントを設定し、仮想通貨への引き出しを注文しました。さらに 36 時間待機した後、私の引き出しは受け取りましたが、まだバイナンスアカウントに届きません。 LC に行って、バイナンス アカウントでまだ資金を受け取っていない理由を調べました。彼らは、私の資金が14 (?!) 日以内にアカウントに反映されるはずだと述べました。これはある種の冗談です。他の会社との支払いで同様の問題が発生したことはありません。私はこのサイトを誰にも勧めません。

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1年前
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Karol999様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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その14営業日を追加するのを忘れていたので、3週間です...

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1年前
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問題ない。ケースは解決されました。私はすでにお金を受け取りました。

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1年前
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Karol999 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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