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SpinBounty Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: R$5,093

SpinBounty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年4月19日 | 終了したクレーム : 2023年6月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。彼らのお金はまだ受け取っていません。その後、カジノは、プレーヤーが最大許容賭け金に違反したことを私たちに通知しました。プレイヤーも応答しなくなったため、この苦情を却下することにしました。

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1年前
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ほら、16日に出金申請して、それまでは保留、17日に承認されたんだけど、今日19日に出金拒否されて連絡したら、出金したって言われた。 pix経由で送金できませんでしたが、pix経由で20レアルを入金しましたが、入金は非常に速かったです。ブックメーカーからの応答が必要で、支払いをしてもらいたいです。最終的にはそれに準拠する

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1年前
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caio077fla様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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caio077fla様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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私はまだそれを受け取っていません。

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1年前
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caio077fla さん、返信ありがとうございます。最後のメッセージを明確にしていただけますか?カジノはあなたの賞金を没収しましたか?

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1年前
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カジノは、ルールに準拠していないと主張しました。私はすべての履歴を持っているため、5,000を獲得しましたが、彼らは私に支払いませんでした。彼らは単に私のお金で姿を消しました

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1年前
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caio077flaさん、ご返信ありがとうございます。カジノはあなたがどのルールに違反したかを明らかにしましたか?あなたとカジノ間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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caio077fla様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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ほら、彼らはまだ私にお金を払っていない、そして私が言わなければならないのはそれだけです、彼らがしたことをくそってください

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1年前
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この種の言葉遣いは容認されず、これを続けるとあなたのプロフィールが当社の Web サイトで永久にブロックされることになることを警告しなければなりません。私たちはプレイヤーを支援するためにここにおり、そのような行為を一切容認しません。


さらに、私が前回のメッセージで要求した情報を提供していません。私の最後の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。

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1年前
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親愛なる皆さん、こんにちは。アピールありがとうございます。

Caio077fla は、ボーナスマネーでプレイする際に最大ベット額に違反する行為を繰り返しました。

プレーヤーは 100 以上の金額を賭けました。最大ベットは9です。

デポジットの金額を上限としてゲームがキャンセルされました。


Caio077fla はプレイを続けましたが、デポジットを失いました。

ゲームに関するデータが記載されたドキュメントが付属します。


よろしくお願いします。

スピンバウンティ カジノ


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1年前
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caio077fla様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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SpinBounty Casino は、その主張を裏付ける証拠を提供しました。 caio077fla さんも応答を停止したため、苦情を終了することにしました。

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