カナダ出身のプレーヤーは、SpinCity のボーナス システムに異議を唱えました。 25 ドルを入金した後、彼女は 300% のボーナスを受け取りましたが、元の資金にアクセスできませんでした。彼女はまた、資金をボーナスから実質に変換するには 3,000 ドルを費やす必要があることも発見しました。同選手は、当初の入金を引き出す選択肢が与えられておらず、サインアップ時に条件がすぐに入手できなかったと主張した。私たちは、彼女がボーナスを有効化するとすぐにそれで遊び始めたため、ボーナスを使いたくない場合はカスタマー サポートにキャンセルの連絡をするべきだったことを明らかにしました。また、ボーナス条件とスロット ゲームの賭け金をどこで見つけられるかについても指摘しました。応答時間を延長したにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の連絡を提供しなかったため、当社は苦情を却下しました。
新規サインアップの場合、SpinCity は 300% のボーナスを提供します。 25 ドルを入金したところ、合計 75 ドルがすべてボーナスとして入金されました。元の資金にまったくアクセスできませんでした。ボーナスの条件は、サインアップする前にはすぐに確認できませんでした。 75ドル相当を費やした後、私は元の資金が解放されることを期待していました。カジノには3000ドル必要です！資金をボーナスからリアルマネーに変換するために使用されます。つまり、彼らは私の 25 ドルを盗んだのです。
カジノから、資金を引き出すにはまだ 2800 ドル以上支払わなければならないというメールが届きましたが、添付リンクでは PDF を添付できません
ikoric1 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 SpinCity Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。カジノの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
7. ボーナスの利用規約
7.7.ウェブサイトには、リアルとボーナスの 2 つの残高があります。実際の残高はプレーヤーの入金資金であり、入金が 2 回賭けられた場合はいつでも引き出すことができます (入金回転率は必須です)。ボーナス残高は受け取ったボーナスで構成されており、ボーナス条件に従って賭ける必要があります。プレイヤーが両方のアクティブな残高を持っている場合、賭け金は最初に実際の残高から差し引かれ、そのような賭けからの賞金は (賭け金を増やすことなく) ボーナス残高に入金されます。実際の残高とボーナス残高の両方の賭けは、これらの残高を使用して賭けが行われた場合にのみ発生します。
アクティブなボーナスでプレイするということは、出金資格を得るには賭け条件を完了する必要があることを意味します。この場合、賭け金はボーナス額の 40 倍、つまり $75 * 40 = $3000 となります。
賭け条件を満たさないことにした場合は、ボーナスをキャンセルすることができます。ただし、それを行うと、ボーナスで得た賞金はすべて消えてしまうので注意してください。また、リアルマネーが先に使い果たされるため、プレイ開始時から25ドル以上損失が出た場合、ボーナスをキャンセルすると残高がゼロになってしまいます。
他に何かお手伝いできることがございましたら、お知らせください。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
元の 25 ドルを引き出すオプションは与えられず、すぐにボーナスに変換されました。入金額 25 ドルの 2 倍以上を費やしてしまいました。厳密に言えば、私のボーナス額は 50 ドルなので、彼らのバナナの取り決めに従っても、資金を解放するために 2000 ドルを賭けるだけで済みます (これはまだ狂気です)。
しかし、はい、事後に 3000 ドルを賭ける必要があると言われました。サインアップ時には条件がすぐに入手できませんでした。さらに、すべての賭けはスロット マシンで行う必要があります, 中には、$3000 の目標を達成するために賭け金の 70% または 50% しか付与されないものもあります。どのスロットが実際に 100% のクレジットを提供するのかを確認するには、どこから始めればよいのかさえわかりません。
カジノへの登録時にボーナスを有効化した場合は、すぐにボーナスを使ってプレイを開始できます。ボーナスを使用したくない場合は、カスタマー サポートに連絡してボーナスのキャンセルをリクエストする必要があります。アクティブなボーナスを使用してプレイを開始すると、該当するボーナス ルールが有効になります。
ボーナス条件をすぐに見つけられなかったフラストレーションは私も共感しますが、ボーナス条件はアカウント、支払い、ボーナスセクションとともに利用規約セクションに記載されています。ここでは、スロット ゲームの賭け金の貢献も確認できます。
7.10。ほとんどのゲームは賭け条件にカウントされますが、すべてではありません。
7.10.1.次のスロットに賭けたベットは、プレイスルー要件に 70% 貢献します: Book Of Pharaon HD、Jack O'lantern vs The Headless Horseman、Jungle Spirit: Call of the Wild、Secret Of The Stones、Golden Lotus、Lucky Little Devil、Deadオア アライブ、デビルズ ディライト、シムサラビム、ゾンビ、スターマニア、ザ ウィッシュ マスター、エゴマティック、ジャック ハンマー 2、ジャック ハンマー、デモリション スクワッド、ゴールデン、マシンガン ユニコーン、少林寺フォーチュン、アステカ テンプル、ワイルド ガールズ、パンダ パンダ、キャッシュ キャメル、マジック ミラー デラックス 2、イモータル ロマンス、メガ ムーラ、スクルージ、ターミネーター 2、バロン サメディ、理髪店 ノーカット。
7.10.2.次のスロットに賭けられたベットには、プレイスルー要件の 50% が含まれます: Book Of Magic、Great Book of Magic、Blood Suckers、Big Bad Wolf、Kings of Chicago、Lucky Wizard、Jackpot 6000、Reel Rush、Castle Builder、Deadまたはアライブ 2、ロビン フッド: シフティング リッチズ、キャッスル ビルダー 2、スターダスト、タワー クエスト、パールズ オブ インディア、ドクター フォートゥーノ、1429 未知の海、ドラゴン オブ ザ ノース デラックス。
7.10.3.ビデオ ポーカー、ライブ ルーレット、ライブ ブラック ジャック、またはその他のテーブル ゲームやライブ ゲームでは、賭け条件を満たすことはできません。ライブ ゲームはアクティブなボーナスではプレイできないことに注意してください。
7.10.4。ボーナス残高を使用すると、追加機能を備えた次のスロットをプレイすることはできなくなります: Fluffy Rangers、5 Families、11 Champions、Age of Conquest、Solar King、The Golden Age、Magic of Sahara、Zombie Hoard、Christmas Gift Rush、Bookゴールデン ジョーカー™、タワー クエスト、スクルージ、クール バック、ソーラー クイーン、キャッスル ビルダー 2、パールズ オブ インディア、ソーラー テンプル、ル カフェ バー、ビューティフル ボーンズ、ブロンコ スピリット、ゴールデン ビューティー、アイ オブ ザ クラーケン、プリンセス オブ パール、ワイルダーランド、ブック オブ 99、ストリートファイター II: ザ ワールド ウォリアー スロット、ゴールデン スタリオン™、ブラック ホース、ディア デ ロス ムエルトス、レギオン ホット 1、ソーラー クイーン メガウェイズ、忘れられた寓話、チキン チェイス、ロケット スターズ、レッドローズ サンクチュアリ、エリシアン ジャックポット、レッドローズサンクチュアリ ボーナス購入、忘れられた寓話、エクスプロージング フルーツ、陽気な宝物、レッドローズ サンクチュアリ、レッドローズ サンクチュアリ ボーナス購入、ナイト オブ ザ リビング テイルズ、フラッフィー レンジャー、ロケット スター、キャンディ ドリームズ、キャンディ ドリームズ: スイート プラネット、キャンディ ドリームズ: スイート プラネット ボーナス購入、キャンディー・ドリームス: ビンゴ、禁酒法。
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