ホームクレームSpinCity Casino - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。

SpinCity Casino - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。

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金額: kr500

SpinCity Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月20日 | 解決済 : 2024年6月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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ノルウェーのプレイヤーがカジノに 500 NOK を入金しましたが、その金額はアカウントに入金されませんでした。カスタマー サポートに何度も連絡し、その推奨事項に従ったにもかかわらず、問題は解決されませんでした。プレイヤーは入金ボーナスを失うことを懸念していました。この問題は最終的に、入金をプレイヤーの残高に入金することで解決され、ボーナスも提供されました。この苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。

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4ヶ月前
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カジノで入金した 500 NOK が残高に反映されていないため、苦情を申し立てたいと思います。この問題が発生した後、カスタマー サポートに連絡しましたが、問題は解決されませんでした。カスタマー サポートの推奨に従い、24 時間後に再度連絡しましたが、問題は解決されませんでした。問題は関連部門に転送されたため、待つように言われました。この状況の解決をまだ待っています。入金した分のボーナスを受け取りたいので、心配しています。

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4ヶ月前
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親愛なるsigmundtorgersen様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ニック

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4ヶ月前
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問題は解決し、預金は残高に追加され、ボーナスももらえました。すべて順調です。

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4ヶ月前
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親愛なるsigmundtorgersen様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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