ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、カジノに何度もリマインダーを送った後、最終的にアカウントのブロックが解除され、問題は解決したと報告しました。プレイヤーが解決を承認した後、苦情は「解決済み」としてマークされたことを確認しました。
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SpinCity Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: zł538
SpinCity Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4ヶ月前
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公開
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4ヶ月前
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こんにちは、カジノの達人、私の名前は Jagoda O*** です。Spin City Casino で発生している問題を報告したいと思います。 1か月前、休みたかったのでアカウントをブロックするようお願いしました。しかし、アカウントにお金が残っているので、もう一度プレイしたいと思います。 1週間前にアカウントのブロックを解除するリクエストを送信しましたが、今のところ何も起こっていません。何度かカスタマーサービスに連絡しましたが、「お待ちください」とだけ言われました。資金に再びアクセスしてプレイを続けたいので、これは本当に迷惑で心配です。この状況を解決し、アカウントのブロックをすぐに解除できるようご協力ください。ありがとうございます。素早い対応を期待しています。
よろしくお願いします、 ジャゴダ O***
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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4ヶ月前
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jagodaolszewska様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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4ヶ月前
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こんにちは、カジノの第一人者とクリスティーナ。長くて迷惑でした。何度も彼らに連絡して、私の件を思い出させなければなりませんでした。彼らは何度も何度も「待ってください」と言った。しかし、ついに今日、私のアカウントのブロックが解除されました、よろしく、Jagoda O***。
Casino Guru管理者により編集済
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