ブラジルからのプレーヤーは、撤退ポリシーに不満です.残念ながら、プレイヤーは私たちが助ける前に賞金を失ったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
引き出しをとても長く待ったのですが、共通して同じ応答がありました。期待した時間内に受け取りができず、この家に落胆して残高を使い果たしてしまいました。引き出し時間も改善する必要があります悪い、私はすぐにその家に戻ることはありません!
michaelrxvl 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノアカウントに現在どれくらいのお金があるか教えていただけますか?最初に引き出したいと思っていたすべての賞金を失ったということは正しく理解していますか?
引き出しリクエストが保留状態になったのはどのくらいの期間でしたか?
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
michaelrxvl さん、返信ありがとうございます。 3 日間は長いと思われるかもしれませんが、それでも妥当な時間であることに注意してください。実際、ここに来て支払いの遅延について苦情を申し立てる前に、少なくとも丸 2 週間待つことを常にお勧めします。出金に関するカジノの悪い慣行について疑念を提起するには、3 日では不十分です。次回はもっと辛抱強く、お金を使わないようにして、2週間以内に引き出しが処理されない場合はすぐに連絡することをお勧めします.
残念ながら、あなたは賞金をプレイしたり失ったりしたため、残念ながら私たちができることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、有効な残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負います。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。