英国のプレーヤーは、カジノの出金プロセスに不満を持っていました。プレーヤーはカジノから複数の支払いを受け取りましたが、係争中の金額の全額を受け取っていません。その後、カジノは支払いが正常に処理されたことを通知しました。遅延は、明らかにカジノの支払いプロバイダーの問題が原因でした。問題は解決したと信じていましたが、プレーヤーからの確認なしに、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私は3回の引き出し要求を行い、最初の1000ユーロが翌日に私のアカウントに入金されました。しかし、残りの1627ユーロはまだ私の口座に入金されていません。 100通以上のメールを送信しました。それから私は彼らが技術的な問題を抱えていることを私に知らせるために電子メールを送られました。先週の火曜日に、引き出しが処理され、まだ引き出しのクレジットがないことを通知するメールが届きました。そして今、彼らは私のメールに返信していません。この問題を解決するために私を助けてくれませんか?
親愛なるビナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。そのため、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
カジノから引き出しが処理されたと通知されてから1週間が経過したことを正しく理解していますか?
あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
メールありがとう。私の銀行口座はいくらかのお金で入金されましたが、部分的でした。それで、指が交差したことを願っています。今週は残りの撤退があります。撤退してから明日は一ヶ月です。私が経験しているストレスのレベルを強調することはできません。結局のところ、1600ユーロはたくさんのお金です。これまでのところ、私は£643.50をクレジットされています
おはようございます。残念ながら、私がスピンフィールドサポートに送信した多数の電子メールにもかかわらず、彼らは一度も応答していません。私の引き出しの芸術はまだ私のアカウントにクレジットされていません。 1ヶ月以上経ちましたので、よろしくお願いします。ありがとうございました
親愛なるビナ、
私はあなたの苦情を見て、状況を理解しました。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。
スピンフィールズカジノにこの苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
こんにちは私は毎日スピンフィールドカジノのメールを送信していますが、まだ返信がありません。サポートが返信しない理由がわかりません。うまくいけば、彼らはあなたに応答します。ありがとうございました
こんにちは私はスピンフィールドが私のアカウントに£403.33を入金したことをあなたに知らせたかっただけです。したがって、残りは数日以内にクレジットされることを願っています。ありがとうございました
SpinfieldsCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答せず、問題がタイムリーに解決されない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
親愛なるビナ、
残念ながら、この問題に関してカジノからの返答もありません。
カジノから最後に受け取ったメールによると、支払いは途中であるようですので、カジノが応答しないにもかかわらず、もっとチャンスを与えたいと思います。そのため、タイマーを10日間延長しますので、この問題に関するニュースがありましたらお知らせください。
親愛なるビナ、
申し訳ありませんが、残念ながらカジノからの返答がないため、この苦情を解決することはできず、「未解決」としてクローズせざるを得ません。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、未解決としてこの苦情を閉じると、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。