プレイヤーの撤退は3ヶ月以上遅れます。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Spinfields Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。
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ブラックポイント: 257
金額: €922
Spinfields Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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おはよう🙂
私は07.09.21にSpinfieldsカジノにサインアップし、ウェルカムオファーを使用しました。私は100€を預けて、幸運にも922€を獲得しました。その後、ドキュメントをアップロードしましたが、それ以来、ほとんど何も起こりませんでした。私はカジノに数回連絡しました。遅れて申し訳ありませんが、2日以内に連絡が来るとの返信がありました。それは私がそのカジノから受け取った唯一の生きているサインでした。残念ながら、ライブチャットはありません。 KYVプロセスが完了したかどうかはわかりません。 🙁
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2年前
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こんにちはトーマス、
苦情を提出していただきありがとうございます。SpinfieldsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノがあなたに最後に応答したのはいつですか？要求されたすべてのドキュメントを正確に送信したのはいつですか。入出金にはどのような支払い方法を使用しましたか？
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
私の大義を大事にしてくれてありがとう。本当に嬉しいです。
10/17/21に、Spinfieldsから、サポートするためにドキュメントを電子メールで送信するように依頼されました。これは10/22/21に行いました。 10月28日、21日、検証プロセスはどうなっているのか聞いてみました。残念ながら答えはありませんでした。 11/07/21に、電子メールによる検証プロセスについて調べる別の試み。 2日後の11月9日、21日が最初で唯一の回答となりました。
こんにちは******さん、
返信が遅れたことをお詫びします。あなたの書類は
最近レビューします。大量のリクエストがあるため、
確認のステータスに関する通知が届きます
2営業日以内。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
サイモン
Spinfieldsカスタマーサポートチーム
それ以来、何も聞いていません。 11/19/21および11/28/21に電子メールで更新された問い合わせは、現在のところ未回答のままです。
09/07/21にクレジットカードで100ユーロを入金しました。また、10月17日、22日にクレジットカードでのお支払いを申請しました。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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すべての情報を提供してくれたトーマスに感謝します。これからあなたを支援してくれる同僚のトーマスにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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NickとTomasにご協力いただきありがとうございます。どういうわけか、個人として、あなたは支払いを望まないカジノに対して何かをするための十分な準備ができていません。
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2年前
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SpinfieldsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
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