こんにちはニック、
私の大義を大事にしてくれてありがとう。本当に嬉しいです。
10/17/21に、Spinfieldsから、サポートするためにドキュメントを電子メールで送信するように依頼されました。これは10/22/21に行いました。 10月28日、21日、検証プロセスはどうなっているのか聞いてみました。残念ながら答えはありませんでした。 11/07/21に、電子メールによる検証プロセスについて調べる別の試み。 2日後の11月9日、21日が最初で唯一の回答となりました。
こんにちは******さん、
返信が遅れたことをお詫びします。あなたの書類は
最近レビューします。大量のリクエストがあるため、
確認のステータスに関する通知が届きます
2営業日以内。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
サイモン
Spinfieldsカスタマーサポートチーム
それ以来、何も聞いていません。 11/19/21および11/28/21に電子メールで更新された問い合わせは、現在のところ未回答のままです。
09/07/21にクレジットカードで100ユーロを入金しました。また、10月17日、22日にクレジットカードでのお支払いを申請しました。
Hello Nick,
Thank you very much for taking care of my cause. I am really pleased about that.
On 10/17/21 Spinfields asked me to email my documents to support, which I did on 10/22/21. On October 28th, 21st I asked how things were going with the verification process. Unfortunately there was no answer. On 11/07/21 another attempt to find out about the verification process by email. Two days later on November 9th, 21st came the first and only answer so far.
Hello Mr. ******,
Apologies for delayed reply. Your documents has been submitted for
review just recently. Due to high volume of requests we have.
You will receive the notification about the status of verification
within 2 business days.
Should you have any further questions please don't hesitate to ask.
Best regards,
Simon
Spinfields Customer Support Team
I haven't heard anything since then. Renewed inquiries via email on 11/19/21 and 11/28/21 have remained unanswered to date.
I deposited € 100 with a credit card on 09/07/21. I also applied for the payment via credit card on October 17th, 22nd.
Guten Tag Nick,
vielen Dank, dass sie sich meiner Sache annehmen. Ich bin wirklich erfreut darüber.
Am 17.10.21 hat mich Spinfields aufgefordert, meine Dokumente per Email an den Support zu senden, welches ich am 22.10.21 auch getan habe. Am 28.10.21 habe ich dann nachgefragt, wie es denn um den Verifikationsprozess stünde. Darauf kam leider keine Antwort. AM 07.11.21 erneut ein Versuch per Email neues über den Verifikationsprozess zu erfahren. Zwei Tage später am 09.11.21 kam dann die bislang erste und einzigste Antwort.
Hello Mr. ******,
Apologies for delayed reply. Your documents has been submitted for
review just recently. Due to high volume of requests we have.
You will receive the notification about the status of verification
within 2 business days.
Should you have any further questions please don't hesitate to ask.
Best regards,
Simon
Spinfields Customer Support Team
Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Erneute Nachfragen via Email am 19.11.21 und am 28.11.21 blieben bis Dato unbeantwortet.
Eingezahlt habe ich 100€ mit Kreditkarte am 07.09.21. Auch die Auszahlung habe ich via Kreditkarte beantragt am 17.10.22 beantragt.
Casino Guru管理者により編集済
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