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Spinfields Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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ブラックポイント: 257

金額: €922

Spinfields Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年12月11日 | 未解決 : 2022年1月10日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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プレイヤーの撤退は3ヶ月以上遅れます。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。

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2年前
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おはよう🙂

私は07.09.21にSpinfieldsカジノにサインアップし、ウェルカムオファーを使用しました。私は100€を預けて、幸運にも922€を獲得しました。その後、ドキュメントをアップロードしましたが、それ以来、ほとんど何も起こりませんでした。私はカジノに数回連絡しました。遅れて申し訳ありませんが、2日以内に連絡が来るとの返信がありました。それは私がそのカジノから受け取った唯一の生きているサインでした。残念ながら、ライブチャットはありません。 KYVプロセスが完了したかどうかはわかりません。 🙁

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2年前
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こんにちはトーマス、

苦情を提出していただきありがとうございます。SpinfieldsCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノがあなたに最後に応答したのはいつですか?要求されたすべてのドキュメントを正確に送信したのはいつですか。入出金にはどのような支払い方法を使用しましたか?

また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、

私の大義を大事にしてくれてありがとう。本当に嬉しいです。

10/17/21に、Spinfieldsから、サポートするためにドキュメントを電子メールで送信するように依頼されました。これは10/22/21に行いました。 10月28日、21日、検証プロセスはどうなっているのか聞いてみました。残念ながら答えはありませんでした。 11/07/21に、電子メールによる検証プロセスについて調べる別の試み。 2日後の11月9日、21日が最初で唯一の回答となりました。

こんにちは******さん、


返信が遅れたことをお詫びします。あなたの書類は

最近レビューします。大量のリクエストがあるため、


確認のステータスに関する通知が届きます

2営業日以内。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしくお願いします、

サイモン

Spinfieldsカスタマーサポートチーム


それ以来、何も聞いていません。 11/19/21および11/28/21に電子メールで更新された問い合わせは、現在のところ未回答のままです。

09/07/21にクレジットカードで100ユーロを入金しました。また、10月17日、22日にクレジットカードでのお支払いを申請しました。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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すべての情報を提供してくれたトーマスに感謝します。これからあなたを支援してくれる同僚のトーマスにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはトーマス!

これから苦情を処理します。この検証と撤回の問題を解決するために、スピンフィールズカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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2年前
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NickとTomasにご協力いただきありがとうございます。どういうわけか、個人として、あなたは支払いを望まないカジノに対して何かをするための十分な準備ができていません。

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2年前
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SpinfieldsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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それでは、私たちは最高のものを望んでいます。助けてくれたCasinoGuruにもう一度感謝します

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2年前
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SpinfieldsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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親愛なるトーマス、

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。


カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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