ホームクレームSpinland Casino - プレーヤーが全額のデポジットの払い戻しをリクエストしています。

Spinland Casino - プレーヤーが全額のデポジットの払い戻しをリクエストしています。

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金額: €2,959

Spinland Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年3月9日 | 終了したクレーム : 2022年4月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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ギリシャのプレーヤーは、姉妹カジノで積極的な自己排除を行いました。彼は、スピンランドカジノに新しいアカウントを登録することができなかったはずだと信じています。残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。

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2年前
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私が最初にスピンランドカジノに登録したとき、私はすでにギャンブル依存症のために積極的な自己排除状態にありました。Gate777とSlotniteでも!!。これら3つのカジノはすべて、White Hat GamingLimitedの下でライセンスされています。


私は問題なく登録しました、そしてもちろん私は同じ個人情報と支払い方法を使いました。私は数日遊んだ、そしてすべてが大丈夫だった。それから私は彼らのカジノの条件を読みました、そして私はそれを見つけました。


•彼らは私がスピンランドに登録することを許可するべきではありませんでした、そしてもちろん彼らは私のすべての取引を即座にブロックするべきでした。


代わりに、彼らは私にたくさんのお金を預けて遊んでもらいました。私は約3000€を失いました。これはすべて彼らの条件を超えていると私は感じており、それも非倫理的だと思います。彼らは責任を持ってプレーするように言いますが、彼らはあなたに(あなたがギャンブル依存症を抱えていることを知っていても)彼らのネットワークの他のカジノで新しいアカウントを開くことを許可します。これは私には受け入れられません。


私は彼らに電子メールで彼らのカジノでの私のすべての損失の全額返金に進むように要求しました、そしてそれでも私は何の返事も受け取りませんでした。とてもがっかりしました...


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2年前
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親愛なるsecondskin69、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ギャンブル依存症のために以前のカジノから自分自身を排除しましたか?自己排除が適切に適用され、それを認めるカジノのリストが与えられたという確認を受け取りましたか?


1つのカジノから自分自身を除外する場合、必ずしも他のすべての関連Webサイトで保護されているとは限らないことを理解してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、私は最初にGate 777から自己除外し、次にSlotniteに登録し、次にギャンブル依存症のために自己除外しました。その後、私はスピンランドカジノに登録し、彼らの条件で、自己排除しているプレーヤーが新しいアカウントを開くのを防ぐことを読みました。


私が電子メールで彼らと話し、私の苦情と返金要求について言及したとき、私はここにも書きましたが、すぐに私をブロックしました

彼らのネットワーク全体、そして今私はどのホワイトハットゲーミングリミテッドカジノでも新しいアカウントを開くことができません。


なぜ彼らはこれをしなかったのですか

物乞い?なぜ彼らは私に彼らのネットワークのすべてのカジノから自己除外する選択を決して与えず、代わりに彼らは私に新しいアカウントを開設させてくれたのですか?


それが私の問題であり、それが私が彼らの行動を非倫理的と呼んだ理由です

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2年前
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わかりました、secondskin69。あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションとともに、裏付けとなる証拠をpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか?事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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「d***s@gmail.com」からメールを送信しました


彼らはちょうど私に払い戻しについて否定的に答えました。しかし、私はネットワーク全体の除外について知らされていなかったので、これはとても間違っていると主張しています。私は、彼らが善意のしぐさとして払い戻しに進むべきであると今でも信じています。

Casino Guru管理者により編集済
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非公開
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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転送された3通のメールすべてにありがとうございます。secondskin69。 2022年2月18日にGate777カジノから恒久的な自己排除を要求したときにあなたが与えた理由を教えてください。


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2年前
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「ギャンブルに時間をかけすぎている」理由を思い出せるので

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2年前
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それで、あなたはあなたのギャンブル依存症についてGate777カジノに知らせていません、それは正しいですか?

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2年前
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それが私の問題に適した唯一の選択肢でした。ギャンブル依存症と関係があると思いました。とにかく彼らは私に返金することを拒否するだけなので、それはもう問題ではありません。このカジノと限定されたホワイトハットゲームのネットワークポリシー全体についての私の意見は最悪です。ペトロネラのご協力に感謝します。

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2年前
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私はもっと助けになりたいです、secondskin69。残念ながら、ギャンブル依存症についてカジノに通知していない場合、私たちができることはあまりありません。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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親愛なるsecondskin69、

タイマーを7日延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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2年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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