ギリシャのプレーヤーは、姉妹カジノで積極的な自己排除を行いました。彼は、スピンランドカジノに新しいアカウントを登録することができなかったはずだと信じています。残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。
私が最初にスピンランドカジノに登録したとき、私はすでにギャンブル依存症のために積極的な自己排除状態にありました。Gate777とSlotniteでも!!。これら3つのカジノはすべて、White Hat GamingLimitedの下でライセンスされています。
私は問題なく登録しました、そしてもちろん私は同じ個人情報と支払い方法を使いました。私は数日遊んだ、そしてすべてが大丈夫だった。それから私は彼らのカジノの条件を読みました、そして私はそれを見つけました。
•彼らは私がスピンランドに登録することを許可するべきではありませんでした、そしてもちろん彼らは私のすべての取引を即座にブロックするべきでした。
代わりに、彼らは私にたくさんのお金を預けて遊んでもらいました。私は約3000€を失いました。これはすべて彼らの条件を超えていると私は感じており、それも非倫理的だと思います。彼らは責任を持ってプレーするように言いますが、彼らはあなたに(あなたがギャンブル依存症を抱えていることを知っていても)彼らのネットワークの他のカジノで新しいアカウントを開くことを許可します。これは私には受け入れられません。
私は彼らに電子メールで彼らのカジノでの私のすべての損失の全額返金に進むように要求しました、そしてそれでも私は何の返事も受け取りませんでした。とてもがっかりしました...
親愛なるsecondskin69、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ギャンブル依存症のために以前のカジノから自分自身を排除しましたか?自己排除が適切に適用され、それを認めるカジノのリストが与えられたという確認を受け取りましたか?
1つのカジノから自分自身を除外する場合、必ずしも他のすべての関連Webサイトで保護されているとは限らないことを理解してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私は最初にGate 777から自己除外し、次にSlotniteに登録し、次にギャンブル依存症のために自己除外しました。その後、私はスピンランドカジノに登録し、彼らの条件で、自己排除しているプレーヤーが新しいアカウントを開くのを防ぐことを読みました。
私が電子メールで彼らと話し、私の苦情と返金要求について言及したとき、私はここにも書きましたが、すぐに私をブロックしました
彼らのネットワーク全体、そして今私はどのホワイトハットゲーミングリミテッドカジノでも新しいアカウントを開くことができません。
なぜ彼らはこれをしなかったのですか
物乞い?なぜ彼らは私に彼らのネットワークのすべてのカジノから自己除外する選択を決して与えず、代わりに彼らは私に新しいアカウントを開設させてくれたのですか?
それが私の問題であり、それが私が彼らの行動を非倫理的と呼んだ理由です
わかりました、secondskin69。あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションとともに、裏付けとなる証拠をpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか?事前にどうもありがとうございました。
「d***s@gmail.com」からメールを送信しました
彼らはちょうど私に払い戻しについて否定的に答えました。しかし、私はネットワーク全体の除外について知らされていなかったので、これはとても間違っていると主張しています。私は、彼らが善意のしぐさとして払い戻しに進むべきであると今でも信じています。
転送された3通のメールすべてにありがとうございます。secondskin69。 2022年2月18日にGate777カジノから恒久的な自己排除を要求したときにあなたが与えた理由を教えてください。
それが私の問題に適した唯一の選択肢でした。ギャンブル依存症と関係があると思いました。とにかく彼らは私に返金することを拒否するだけなので、それはもう問題ではありません。このカジノと限定されたホワイトハットゲームのネットワークポリシー全体についての私の意見は最悪です。ペトロネラのご協力に感謝します。