カジノが新しい書類を要求し続けているため、プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
賞金を支払う時が来ると、彼らは次から次へと書類を要求し始めます。必要な書類をすべて送ったところ、カードを所有していることを確認する銀行からの手紙を要求されました。これは前例のないことです。銀行の明細書にはデビットカード番号が表示されていないため、引き出しを処理しない理由を見つけるためだけに、非現実的な「必要書類」をでっち上げています。
dinars83 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。SpinoVerse カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
確認フォーム、ID の写真、クレジット カード、住所を証明する手紙など、必要なすべての書類を送信しました。彼らはすべての書類を承認し、私が自分のカードを所有していることを示す私の銀行からの手紙が必要だと言いました.私は、彼らからの連絡をやめることができたものを提出しました。これは5日間続いています。彼らは今日返信をやめました。
dinars83 さん、こんにちは。
上で述べたように、検証には最大14日かかる場合があるため、カジノが書類を処理するまでさらに数日待つことをお勧めします.更新がある場合は、来週中にお知らせください。それでも更新されない場合は、介入を試みます。