ホームクレームSpinpirate Casino - 選手の退会が遅れました。

Spinpirate Casino - 選手の退会が遅れました。

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ブラックポイント: 60

金額: kr5,000

Spinpirate Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年4月18日 | 未解決 : 2023年5月9日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレイヤーは、この苦情を提出する 1 か月前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。

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1年前
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処理と支払いに時間がかかる理由について良い答えが得られずにすぐに 3/4 週間待っていました.

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1年前
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samander683 様

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退に関してあなたが直面している問題についてお詫び申し上げます。私はあなたの懸念を理解しています。ただし、この特定のギャンブル施設からの引き出しの遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います.これらの問題を交渉して解決するための努力にもかかわらず、カジノはすべての苦情に対して「無反応ポリシー」を採用することを選択しました。

潜在的なプレーヤーへの警告として、 このカジノのレビューには2つの警告が含まれており、引き出しが迅速に処理されていないという事実を警告しています。

プレーヤーは、非常に長い引き出し時間について不満を述べています
引き出しに不当な時間がかかっているプレイヤーから、多数の苦情を受け取ったり見たりしています。
引き出しの遅延
カジノは出金プロセスで技術的な問題に直面しており、2023 年 3 月以降、支払いが遅れています。この問題は支払いプロバイダーに関連しているように見えますが、プレーヤーには状況を認識しておくことをお勧めします。

いつお金を受け取るかについてのフィードバックなしにお金を待つのがどれほどイライラするに違いないかは理解できます.あなたの賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。過去にこのギャンブル施設から賞金を受け取ったことがあるか教えてください。


迅速な対応とご協力ありがとうございました。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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いいえ、約 1 か月前に初めてプレイしました。その頃、まだ受け取っていない最初の引き出しを行いました。私の KYC プロセスはスムーズに進みました。数日遅れたかもしれませんが、引き出しの遅れに比べれば何もありませんでした。

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1年前
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samander683 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送します。ただし、Spinpirate Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われることを警告したいと思います。 「ノー・リアクション・ポリシー」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています.

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた samander683 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、Spinpirate Casino に協力をお願いしたいと思います。この引き出しに時間がかかっている理由と、それを早くするために何かできることがあれば教えてください。

ありがとう!

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。苦情は「未解決」としてクローズし、カジノの評価が下がります。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の変更は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。

カジノがライセンスを持って運営されているかどうかは確認できません。ウェブサイトのデータによると、カジノは過去にアンティレフォン ライセンスを取得していたようですが、現在は取得していない可能性があります。それでも、 certria@gaminglicences.comまたはcomplaints@gaminglicences.comで Antillephone Gaming Authority に連絡してみてください。

ケースに関して何か助けが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合は、私に知らせてください (peter.c@casino.guru)。これ以上お役に立てず申し訳ありません。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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