プレーヤーの撤退は、不明な理由で遅れています。この苦情は、カジノが引き出しの問題に対処して修正するのに十分な時間を与えられたため、未解決としてクローズされました.
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Spinpirate Casino - 選手の退場が遅れる。
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ブラックポイント: 216
金額: €2,000
Spinpirate Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
支払い遅延、ステータス不明
未解決
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは。
100% ボーナスでプレイし、賭け金を完了しました。今、引き出しのために2000ユーロの残高があります。私は自分自身のコントロールを失い、ギャンブルを続け、中毒になっているように感じたので.私はカジノに、コントロールを失っていると言い、ただ出金してアカウントを閉鎖したかっただけです。しかし、今では 2 日前に私のアカウントが閉鎖されており、引き出しに関するメールが届きません。ライブ サポートは、更新時に通知すると繰り返し言っていますが、何も起こりません。 2000 ユーロが欲しいだけで、アカウントはもう必要ありません。 500 ユーロがすでに出金保留中で、1500 ユーロが残高にありました。 （毎日500ユーロの引き出し制限...）しかし、今日まで何も受け取っておらず、アカウントを閉鎖するように依頼して以来、アカウントにアクセスできません。私はただ引き出しが欲しいだけで、これで終わりです。サポートは役に立たないので、うまくいけば皆さんができることを願っています。
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1年前
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ドミエンさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Spinpirate カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合、正確にはいつからか教えていただけますか?これまでにカジノからお金を受け取りましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちは、
ありがとうございます。 KYC のすべての書類を数日前に送信しました。 4〜5日前、またはそれ以上のように。それについての更新はまったくありません。 .毎日ライブサポートに連絡していますが、ニュースがないので待ってください.毎日何回も同じこと。私は自分のアカウントがブロックされて以来、何もチェックできません。なぜなら、私はコントロールを失い、自分の好みに非常に夢中になっていると感じたからです.500ユーロの保留中の引き出しと1500ユーロの引き出しの準備ができています.私は最近ここでプレイを始めたので、このカジノから支払いを受けたことはありません。これにこれほど時間がかかり、まったく情報が得られないのは本当にイライラします....
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1年前
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それでも同じ問題です。ライブチャットを除いて、カジノからの応答はありません。更新情報はありません。残高に 500 ユーロと 1500 ユーロの保留中の引き出しが 1 つあります。アカウントを閉鎖するように依頼したため、ギャンブル依存症を管理し続けるためにアカウントを閉鎖しました。しかし、口座が閉鎖されているため、残高の 1500 ユーロを引き出すことができません。このカジノは誰にもお金を払っていないように見えるので、それは問題ではありません...
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1年前
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彼らはこれが冗談だと思っています...私のアカウントにアクセスできないので、自分で引き出しを行うことはできません.しかし、彼らはそれを厳しい部門に送るのは悪いと言い続けていますが、何も起こりません.今、彼らは休暇の後に修正することを望んでいます...ここに私が毎日行っている会話のスクリーンショットがあります... 
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1年前
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に
さらに悪化させるために。 2 週間前にすべてのドキュメントを送信し、ライブ チャットで話していると、アカウントがまだ確認されていないとのことです。私は引き出しを求めるライブサポートで1日に何度もチャットしています.そして、2 週間と非常に多くの会話の後、彼らは 2 週間経ってもまだ私のアカウントを確認していないと言いましたが、私の書類はすべて持っています。彼らが今どんな冗談を言っているのかはわかりませんが、これはかなり進んでいます。これが、今日のライブ サポートとの会話の証拠です。まだ引き出しを受け取っておらず、2週間経ちました！もうアカウントにアクセスできないので、残高の 1500 ユーロを引き出すことができません!また、サポートは同僚にメールを送信すると言い続けていますが、何も起こりません.カジノの第一人者がこれについて私を助けてください.これは悪いです... 
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1年前
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残念ながら、支払いの遅延の問題は解決されていないようです。カジノに完全な責任があるわけではないことは認めていますが、支払いプロバイダーが問題を認識していないことを示す報告を何人かのプレイヤーから受け取りました。さらに、この件に関してカジノからの更新はありません。その結果、すべての未解決の苦情を未解決としてクローズすることにしました。
この決定が、賞金を待っているプレーヤーにとって満足できないものであることは理解していますが、カジノが行動を起こすきっかけになることを願っています。これらの未解決のケースの結果としてのカジノの評価の低下が、必要な変更を行う動機として役立つことを願っています。出金プロセスが修正された場合、カジノは苦情の再開を要求する可能性があります。それまでの間、私たちはカジノに対し、出金の問題についてプレーヤーに通知し、顧客のために代替の支払い方法を見つけるために熱心に取り組むことを強く求めます.
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