英国出身の選手は口座開設と150ポンドの入金が許可されていた。しかし、その資金はおそらくライセンスなしで、無関係の別の会社に引き取られており、英国のプレイヤーを受け入れていないとされているため、カジノは彼女の返金要求に応じなかったようだ。このプレイヤーは、デポジットを失い、賞金を引き出すことができなかったと述べました。私たちは彼女に、ライセンス規制やポリシーに関する苦情には対応できないと説明し、英国で認可されたカジノでのみプレイすべきだと提案しました。プレーヤーがデポジットを使い果たしたため、私たちはそれ以上の支援を行うことができず、苦情は却下されました。
私はこのカジノに口座を開設して 150 ポンドを入金することができました。オンライン バンキングを見ると、私の預金はこのカジノとは関係のない聞いたこともないさまざまな会社に送られていました。オンラインのレビューを読んだところ、英国のプレーヤーは受け入れられないと書かれていましたが、登録は許可されました。彼らも無許可で営業していると思います。英国に住んでいる私は全くプレイすることを許されるべきではなかったので、デポジットの返金を求めました。私が勝っていたら彼らはお金を支払わなかったでしょう。何度かメールしましたが返事がありません
Lynne258 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Spintime Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。
残念ながら、Casino Guru ではライセンス規制やポリシーに関する苦情には対応しておりません。あなたの言いたいことは理解できますが、残念ながら私たちはあなたを助ける立場にありません。私たちは、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースです。私たちにはルールの合法性を強制する権限はありません。次回はもっとよく調べて、英国で認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
あなたの口座の現在の残高を教えていただけますか?預金全額を使い果たしたということを正しく理解していますか?
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、はい、私はデポジットを使い果たしましたが、最初から登録を許可されるべきではありませんでした。もし私が数千ドルを獲得していたらどうなっていただろうか？彼らはまだ支払いをしていなかったでしょう！彼らは今私のアカウントをブロックしましたが、それでも私にメールを送ってきます。衝撃的です
これらは仮定の状況です。ただし、問題が発生した場合は、それぞれのケースを個別に調査します。通常、VPN や IP マスキング ソフトウェアを使用せずにカジノ Web サイトにアクセスし、登録時に正確な個人情報を提供するプレイヤーをサポートします。このような場合、当社は調査を進め、プレーヤーの国が制限管轄区域のリストに載っている場合でも、カジノにプレーヤーへの支払いを要求します。カジノにとって、ソフトウェアを使用するか、登録フォームから居住国を除外することによって、禁止された国へのアクセスをブロックすることが重要です。
デポジットを使い果たした場合、申し訳ありませんが、私たちにお手伝いできることは何もありません。上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
