ドイツのプレイヤーは、デポジットなしのボーナス賞金に上限がありました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、先週4ユーロのギフトを受け取り、700ユーロまでプレーした後、300ユーロの支払いを申請しました。ギフトは、4ユーロのボーナスであり、ボーナス規制を順守していなかったと通知されました。その上で私のアカウントは0に設定されました。1年前にこのカジノでもボーナスを獲得しました。利用規約では、完全に完了していないボーナスに対してアカウントが50ユーロに設定されていると書かれています。アカウント。先週の場合、スクリーンショットを撮り、自分を訴えたい
親愛なるトビアス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
一般的なボーナスの利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです( ここ):
無料のデポジットなしボーナスから勝った場合、キャッシュアウトできる最大額は€50です。最大キャッシュアウトを超える金額は、キャッシュアウト時に自動的に削除されます。過去45日以内に有効なデポジットがなかった場合は、€50をデポジットしてアカウントを再開する必要があり、€100(€50の賞金+€50のデポジット)をキャッシュアウトできます。」
強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なすということです。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。
賞金が完全にキャンセルされたことを正しく理解していますか?
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ