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Spintropolis Casino - プレイヤーの賞金が減りました。

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金額: €50

Spintropolis Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月7日 | 終了したクレーム : 2021年12月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーは、デポジットなしのボーナス賞金に上限がありました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは、先週4ユーロのギフトを受け取り、700ユーロまでプレーした後、300ユーロの支払いを申請しました。ギフトは、4ユーロのボーナスであり、ボーナス規制を順守していなかったと通知されました。その上で私のアカウントは0に設定されました。1年前にこのカジノでもボーナスを獲得しました。利用規約では、完全に完了していないボーナスに対してアカウントが50ユーロに設定されていると書かれています。アカウント。先週の場合、スクリーンショットを撮り、自分を訴えたい

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2年前
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親愛なるトビアス、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

一般的なボーナスの利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです( ここ):


無料のデポジットなしボーナスから勝った場合、キャッシュアウトできる最大額は€50です。最大キャッシュアウトを超える金額は、キャッシュアウト時に自動的に削除されます。過去45日以内に有効なデポジットがなかった場合は、€50をデポジットしてアカウントを再開する必要があり、€100(€50の賞金+€50のデポジット)をキャッシュアウトできます。」


強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なすということです。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。


賞金が完全にキャンセルされたことを正しく理解していますか?

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるトビアス、

タイマーを10日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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