Spintropolis Casino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €650

Spintropolis Casino

安全性指標：かなり低い 提出日: 2022年10月26日 | 終了したクレーム : 2022年11月18日

終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前

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プレイヤーの賞金は、ボーナスでプレイ中に最大ベットルールに違反したために無効になりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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insane2711

ビジター

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1年前

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問題について簡単に説明します。 20 ユーロを入金し、ボーナス額を受け取りました。条項からボーナスのロックを解除するために金額を払い、残りの 650 ユーロを引き出しに行ったとき、彼らは私に次のように答えました。「賭けのルール

...

10.4.プレーヤーがボーナス、キャッシュバック、またはコンプポイントを受け取る場合、最大賭け金制限が適用されます。この賭け金の上限は、ボーナス、キャッシュバック、またはコンプポイントの価値の 30% 以上であってはなりません。複数のボーナスがプレイされた場合、制限は最小のボーナスに対して計算されます。この制限には、ゲーム内ボーナス機能の取得または購入も含まれます。".

彼らはまた、30％の金額を超えた対応する賭けを私に準備しました。しかし、私が歴史に行ったとき、特定の賭けがそれを超えずに30％以内であったことを確認しました。誤解がないように、苦情に関連する写真を添付しています。最後に、私が彼らの部門に送ったところ、彼らは同じことを返しましたが、私は運がなかったので、詐欺のために彼らに対してさらに法的に行動したいと思います.それをチェックして、私がどこか間違っているかどうか教えてください.

ΘΑ ΑΝΑΦΕΡΩ ΠΕΡΙΠΛΗΠΤΙΚΑ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ. ΕΒΑΛΑ 20 ΕΥΡΩ ΚΑΙ ΕΛΑΒΑ ΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΟΣΟ. ΤΖΙΡΑΡΑ ΤΟ ΠΟΣΟ ΩΣΤΕ ΝΑ ΞΕΚΛΕΙΔΩΘΕΙ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΡΗΤΡΑ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΠΗΓΑ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΤΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΜΕΝΟΥ ΠΟΣΟΥ ΤΩΝ 650 ΕΥΡΩ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ ΤΟ ΕΞΗΣ. «Κανόνες στοιχήματος

...

10.4. Όταν ένας παίκτης λαμβάνει μπόνους, επιστροφή μετρητών ή εξαργυρώνει τους πόντους Comp, ισχύει ένα μέγιστο όριο πονταρίσματος. Αυτό το όριο στοιχήματος δεν πρέπει να είναι ίσο ή να υπερβαίνει το 30% της αξίας του μπόνους ή της επιστροφής μετρητών ή των Πόντων Comp. Εάν παίζουν πολλά μπόνους, το όριο θα υπολογιστεί έναντι του μικρότερου μπόνους. Αυτό το όριο περιλαμβάνει επίσης την απόκτηση ή την αγορά μιας δυνατότητας μπόνους εντός του παιχνιδιού.".

ΜΟΥ ΠΡΟΣΚΟΜΗΣΑΝ ΚΑΙ ΤΟ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΟ ΜΠΕΤ ΠΟΥ ΕΙΧΕ ΥΠΕΡΒΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΟΥ 30%. ΠΑΡΟΛΑ ΑΥΤΑ ΟΤΑΝ ΠΗΓΑ ΣΤΟ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΓΙΑ ΝΑ ΔΩ ΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΜΠΕΤ ΗΤΑΝ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ 30% ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΤΟ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΓΕΓΟΝΟΣ ΠΟΥ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΑΝ/ΜΑΓΕΙΡΕΨΑΝ ΤΟ ΠΟΣΟ ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΔΕΙΞΟΥΝ ΣΤΟ ΕΜΑΙΛ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΑΝ ΟΤΙ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΟΡΙΟ. ΣΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΩ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΑΡΕΞΗΓΗΣΗ. ΤΕΛΟΣ ΝΑ ΣΗΜΕΙΩΘΕΙ ΟΤΙ ΕΣΤΕΙΛΑ ΣΤΑ ΤΜΗΜΑΤΑ ΤΟΥΣ ΜΗΠΩΣ ΚΑΙ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΟΙ ΙΔΙΟΙ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΙΧΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΤΥΧΗ ΚΑΙ ΣΥΝΕΠΩΣ ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΚΙΝΗΘΩ ΠΛΕΟΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΑ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΑΠΑΤΗ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΚΑΙ ΠΕΙΤΕ ΜΟΥ ΑΝ ΚΑΠΟΥ ΣΦΑΛΩ.

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Nick

Complaint Specialist

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1年前

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insane2711 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Spintropolis Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?どのボーナスを請求したかを正確に指定していただけますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

ベットログに表示されているように、実際には許容額を超えてベットしたため、カジノには賞金を無効にする権利があったことに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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insane2711

ビジター

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1年前

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あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか教えていただけますか: いいえ、確認されていません。なぜなら、私が確認しようとしたときにボーナスが削除され、3 日後に会社との最後の通信になったからです。

正確にどのボーナスを請求しましたか?接続したとき、すべてのカジノのように、初回入金ボーナスオファーを取得したい場合のオプションさえなかったので、わかりません.私にとってはすでに有効化されていました。

記録ファイルに何が見えるかについては、誤解しないように、もっと詳細にする必要があります。カジノは、ベット 63421...c4516 で発生した違反について言及しており、1 ベットあたり 33 ユーロだったと言われています。それにもかかわらず、カジノの記録ファイルからプレイされた賭けでアップロードした写真では、私の賭けは 25 ユーロです。その結果、私の計算が間違っていなければ 20x30:100=6 なので 20+6= 26 となり、それは 30% 以上になります。賭け金は 26 ユーロではなく 25 ユーロだったので、私の側に不正行為はありません。いずれにせよ、彼らが「作成した」テーブルで私に添付したメールに記載されている 33 ではありません。

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί : οχι δεν εχει γινει επαληθευση διοτι οταν προσπαθησα να κανω μου διαγραψανε το μπονους και μετα απο 3 μερες ηταν και η τελευταια επικοινωνια με την εταιρεια.

ποιο ακριβώς μπόνους διεκδικήσατε; Δεν γνωριζω καθως οταν εκανα συνδεση δεν ειχε καν την επιλογη οπως σε ολα τα καζινο αν θελω να λαβω την προσφορα μπονους πρωτης καταθεσης. Μου ηταν ενεργοποιημενο ηδη.

Οσον αφορα το τι ειναι ορατο στο αρχειο καταγραφης να το κανω πιο λιανα μηπως και το σκεφτομαι λαθος. Το καζινο αναφερεται σε παραβιαση που εγινε στο bet 63421...c4516 το οποιο μου λενε οτι ηταν 33 ευρω το μπετ. Παρολα αυτα στην φωτογραφια που εχω ανεβασει με το bet που εχει παιχτει απο το αρχειο καταγραφης του καζινο το μπετ μου ειναι 25 ευρω. Και συνεπως αν τα μαθηματικα μου δεν ειναι εσφα΄΄λμενα 20x30:100=6 αρα 20+6= 26 που θα ηταν και το 30% ή μεγαλυτερο απο αυτο. Εφοσον το μπετ ηταν 25 ευρω και οχι 26 συνεπως δε υπαρχει καποιο παραπτωμα απο πλευρας μου και σε καμια περιπτωση δεν ειναι το 33 που αναφερουν στο email που μου εχουν επισυναψει με ''φτιαχτο΄'' πινακα.

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