5月22日、スペインのプレイヤーはカジノから300ユーロを引き出したが、技術的な問題のため、まだお金を受け取っていない。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
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Spitfire Casino - 選手の退場が遅れました。
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金額: €300
Spitfire Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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11ヶ月前
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5月22日に300ユーロを引き出しました。その日は技術的な問題があったようで、お金はまだお金にあります。チャットに何度か連絡しましたが、問題は何日も経ち、問題が続いています。 。
私はそれをカジノに報告し、その後紛争手続きを実行しました。彼らが私に知らせたように、数日が経過した問題はすでに欠陥であり、問題は解決されておらず、お金は保留されています
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11ヶ月前
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JOSAVA2012 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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11ヶ月前
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検証は正しく、これまでの話を踏まえると、専門家である皆さんが推奨する14日間である6月14日まで待つつもりです。それ以降に再度ご連絡させていただく場合は、仲介に感謝いたします。また、期限が経過するまで請求をクローズしないでいただきますようお願いいたします。もし私がお金を受け取っていれば、すぐに通知し、苦情のクローズをリクエストします。
心のこもった挨拶
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11ヶ月前
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JOSAVA2012 さんの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるように、タイマーをさらに 3 日間設定します。水曜日までに進展がなければ、介入します。前向きに、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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11ヶ月前
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先週の土曜日のチャットの転写
アナに私を渡してもらえますか？
あなたはオンラインです
あなたはカロリーナに転送されました。
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 16:54
私のテーマはどうですか
あなたはジョン・スミスに転送されました。
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 16:54
こんにちは
ジョン・スミス 16:54
こんにちは、ジョセフィーヌ
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 16:55
アナは
または少なくとも誰かが私のテーマがどのようなものであるかを教えてください
10日以上経ってるので
そしてそれは解決されるはずだった
あなたはオンラインです
ジョン・スミス 午後5時
残念ながら、財務部門は現在機能していません。誰かに認証してもらうようリクエストを送信します。
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 17:00
ライセンスに苦情を送ります
ジョン・スミス 午後5時02分
あなたは何について話していますか？
何が問題ですか
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 17:03
このアンナ
ジョン・スミス 17:04
どうしたの？
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 17:05
5分ください
ジョン・スミス 午後5時06分
わかった
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 17:06
Re: チケット #N53BP: 財務上の修正保留中出金
ジョン・スミス 午後5時12分
あなたはクレジットカードへの出金をリクエストしましたが、このオプションは銀行振込またはウォレットでのみ利用可能であり、情報が入力されていなかったため、財務およびテクノロジー部門が出金の問題に対処しています。クレジットカードによる出金が行われ、現在出金が行われています。保留中のため、オプションを変更するには内部で修正する必要があります
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、現在取り組んでいます。
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 17:15
ありがとう
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ジョン・スミス 午後5時15分
どういたしまして
返信転送
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11ヶ月前
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今日のチャット
名前：
ホセフィーナ・サリューデス・バレー
Eメール：
colectiupapasdealex@gmail.com
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 14:57
こんにちは、アナ、財政状況は変わらないようですね
アンナ 2:58 午後
はい、まだニュースはありません、待つように言われます
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 14:58
もっともっと
アンナ 2:59 午後
どれくらいかわからない、彼らはそれに取り組んでいる
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 14:59
味気ないけど行動しないといけない
アン 15:00
どう終わるか少し待ってください、一日が早いです
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 15:00
他の日と同じように終わります
未解決の、
あればいいのですが
アンナ 15:01
はい、お願いします
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 15:01
そうでない場合は行動しなければなりません
読む
アンナ 15:01
私はこれを乗り越えていると理解しています
こんにちは、マリア・テレサ、お元気ですか？
ホセフィーナ・サリューデス・バレー 15:02
独立した規制当局を探して事例を提示します
挨拶します、待ってます
送信済
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11ヶ月前
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こんにちは、ペトロネラ、ご覧のとおり、私はチャットで解決策を探していますが、解決策を探す代わりに、私がチャットで示しているように、彼らは私に長い時間を与えてくれました。これが今日の午後の解決策です。
名前：
ホセフィーナ グリーティング バレー
Eメール：
colectiupapasdealex@gmail.com
ホセフィーナ グリーティングバレー 17:54
こんにちは、キャロライン
キャロライン 17:54
こんにちは、ジョセフィーヌ!!
ホセフィーナ グリーティングバレー 17:55
私が重いことはわかっていますが、トピックにはそれが必要です
金融的なことを言いましたか
キャロライン 17:55
確認しなければなりません
ホセフィーナ グリーティングバレー 17:55
ありがとう
私はオンラインです
現時点では私のアカウントには表示されません
キャロライン 17:58
アナは今ここにいないので、彼女に尋ねる必要があります。情報を提供するために戻ったら連絡するように彼に伝えます。
ホセフィーナ グリーティングバレー 17:58
アナ 彼女と話しました
今朝
解決策が見つからないことがわかりましたので、残念ながらアクションを起こす必要があります
何日も経ちました
競合解決手順が開かれます
そしてそれを直したほうがいいと思います
残念ながら通知が届きます
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ではごきげんよう
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公開
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11ヶ月前
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あなたと連絡を取ったカシオに連絡した後、電子メールで受け取ったこの情報を添付します。
こんにちは、ジョセフィーヌ。
お元気ですか、女王様、銀行振込の詳細、IBAN、SWIFT、銀行住所、氏名をすべて送っていただきたいのです。
システム障害がまだ残っているため、明日手動で転送する予定です
ハグ！！！
分析
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11ヶ月前
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こんにちは、 ペトロネラさん、この苦情は解決済みと考えられます。カジノは約束を守り、私の口座に 300 ユーロを送金し、すでに入金されています。
提供してくれたサポートと、約束を守って問題を解決してくれたカジノの両方に感謝したいと思います。
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