ホームクレームSportium Casino - プレイヤーの自己排除の試みは見過ごされてきました。

Sportium Casino - プレイヤーの自己排除の試みは見過ごされてきました。

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金額: €250

Sportium Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月30日 | 終了したクレーム : 2022年12月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スペインのプレイヤーがギャンブルの問題でアカウントを閉鎖しようとしています.残念ながら、問い合わせはすべて無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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まず第一に、中毒性があるとして dgoj に登録されてから数日間、アカウントの永久閉鎖を要求してきました。賞品を与えないことは別として、このカジノでプレーを続けたくありません。中毒。

さて、私は助けを求めていくつかの電子メールを送信しましたが、チャットで誰も応答しません。これは、オペレーターがいると決して起こらないマシンであり、電話は不可能です。

シャットダウンしたいだけです。アカウントは永遠に、また行われた収入のリターン。

どうもありがとうございました。

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1年前
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Xotin35 様

苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。自己排除のリクエストを送信したことを示す実際のメールを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。恒久的な自己排除を申請する際に、ギャンブルの問題について言及しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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Xotin35様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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