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Sportiumbet Casino - プレイヤーはブラックジャックのルール違反を主張しています。

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金額: Mex$50,000

Sportiumbet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月25日 | 終了したクレーム : 2023年7月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

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メキシコのプレーヤーは、別のプレーヤーがブラックジャック ゲームで必要な最低額を下回って賭けているのを観察しましたが、ディーラーは彼の懸念を無視しました。彼はカジノ側が不正行為をしたとして、賭けた5万ペソの賠償を求めた。

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1年前
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ブラックジャック ゲームのルール:

1つ目は、1プレイあたり最低5,000ペソでエントリーする必要があることです。

2 番目の賭け金は 1 プレイあたり 100,000 ペソを超えてはなりません

ユーザーのルールは、スペースがあり、ルール 1 と 2 の両方を遵守している限り、どこにでも入場して賭けることができます。

ビデオは事実を明確に示しています。ビデオを確認するには、次のリンクに入ってください。

https://drive.google.com/file/d/1nhXRNYc5ojpaKuPv0fKlpDFJAdL7-i0Y/view?usp=sharing

私がこれからお見せする次のプレイでは、アクションがはっきりと見られます。私が中央にいて、ディーラーの右側にプレーヤーが入り、プレーヤーは 2500 ペソを賭けることができます。トップで、ゲームのルールでは最低額は 5000 ペソです。そのアクションを見た瞬間、賭けをキャンセルしたかったのですが、時間がありませんでした。そこでチャットを通じてディーラーに手紙を書き始めました。左上の部分にあります。

私がディーラーに向けてビデオに書いたテキストを書き起こしたものです。ビデオをご覧ください。

日本語: 最低値は 5000 です、どうしてですか…

翻訳: おい、ミニマム ベットは 5000 だけど、どうして…

これはプレイ中に起こり、ディーラーは私のコメントを無視しました。

日本語: 彼は 2500 ドルを賭けています…

翻訳: 彼は 2500 ドルを賭けています…

日本語: マネージャーに電話してください…

翻訳: 上司に電話してください…

私は彼に上司に話すように頼みましたが、彼はまた私を無視しました。

日本語: それは浮気ですね…

翻訳: それは兄の浮気です…

日本語: 最小値は 5000 です…

翻訳: 最小値は 5000 です…

日本語: どうしてあなたたちは許可するのですか…

翻訳:どうして彼らはそんなことを許すんだろう…

日本語: 私はすべてを録音しています、兄弟、それは不正行為です...

翻訳: 私はすべてを録音していますが、それは不正行為です...

ここでは、彼らが私のコメントを無視したので、私は去ったほうが良かったのですが、彼らがそのように利用するときに感じる傲慢さです。

私にとって奇妙に思えるのは、システムが 5,000 ペソ未満の賭けを許可していないことです。おそらく、システムにアクセスできる管理者だったと思われます。なぜなら、後で戻って 2,500 ペソを賭けようとしたのですが、システムが許可しなかったからです。しかし、彼らは私がそのやりとりを記録することを期待していなかったし、ましてやそれに気づくとは思っていませんでした。

ここに、カジノがどのように罰せられず不正行為をせずに運営されているかの例があります。ルールに従わないプレイヤーにカードを配るべきではないと私が指示したにもかかわらず、カジノがプレイを止めなかったのはなぜでしょうか。何が起こったのかを見るために私と通信することさえできます。

私はカジノに申し立てをしましたが、その返答は「プレイ中はすべて問題なく、プレイは続行されない」でした。

カジノのルールにプレイを停止する必要があると明確に記載されている場合は、書かれた VIP プラチナ ブラックジャック ルールの以下のダウンロード画像を参照してください。

これらのカジノは、この種の行為に対して罰せられる必要があります。これらの行為は想像以上に頻繁に発生する傾向があるためです。それが、私がやり取りを記録し始めた理由です。

私は、「彼らが間違った人にプレーを与えるという不正行為をしたため、私の賭け金の 50,000 ペソを私に返してください。」という形で補償を受けるつもりです。


明らかに予見も規制もされていないこのようなエラーの結果を支払うことになるのはエンドユーザーです。

https://drive.google.com/file/d/1nhXRNYc5ojpaKuPv0fKlpDFJAdL7-i0Y/view?usp=sharing

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1年前
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aberomero75

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。明確にしておきたいのですが、ダブルダウン部分を含むベットの全額返金を要求していますか?最後位のプレイヤーがテーブルの最低額を下回るベットをしたことを観察した後でも、あなたは自発的にベットを 2 倍にすることを選択したため、これは困難を引き起こす可能性があることをお知らせしなければなりません。

ハンドが成立した後、カジノに連絡しましたか?もしそうなら、彼らは状況について何らかの反応や認識を示しましたか? 「はい」の場合、私の電子メール アドレスはpetronela.k@casino.guruです。関連する通信はそこに転送できます。

できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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1年前
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ペトロネラさん、こんにちは。


プレーをキャンセルしたいのにそれが届かなかった状況に気づいた瞬間、すでにプレーの中で私はプレーを最大限に活用しなければなりませんでしたが、明らかにプレーを変更するのはシステムにアクセスできる誰かです、私は完全なビデオを見ると、II が勝っていました。すでにいくつかのハンドが連続していて、突然 2500 を持っている人が参加しているのが見えました。賭け金を 2 倍にしたという事実に関係なく、結果を明らかに変更したために動揺した場合、私はただそうしただけですそれは単なる反省から出たものですが、彼らはすぐに賭けを中止するべきでした。チャットを見たらディーラーに伝えましたが、彼らはそれを無視しました。

私がそれらを主張するなら。彼らはそれを受け入れ、二度と同じことは起こらないとだけ言いました。

彼らは何も提示しませんでした、そして私が全額賭けたいなら5万、そしてそれは裏切りと利益を伴う明らかな違反であるため当局に報告していないと彼らは言いました


ペトロナさんのご協力に感謝します


心から

アブラハム R*****

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1年前
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あなたの意見は理解できます。それにもかかわらず、これはカジノ自体ではなく、ゲームプロバイダーに関連する問題のようです。ただし、なぜ、どのようにしてそれが起こったのかを説明するカジノからの返答は歓迎されます。カジノからpetronela.k@casino.guruに転送できる返信を受け取りましたか?

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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これが彼らが私にくれた答えでした

おそらくプロバイダーのせいだということは理解していますが、私の観点からすると、この種のことから私を守ってくれるのは Ganabet です。つまり、Ganabet は私のプロバイダーであり、Ganabet には内部プロバイダーがあると思います。それはすでに彼らの内部の問題です。

彼らが私にくれた答えは、ガナベットカジノのルールには次のように書かれているというものでした。

彼らはすぐに通知を受けましたが、それについては何もしませんでした。

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1年前
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aberomero75 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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aberomero75 さん、こんにちは。


ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


カジノの代表者をこの事件に招待したいと思います。


カジノの代表者様、事件を確認して何が起こったのか説明していただけませんか?

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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aberomero75 さん、こんにちは。


すべての詳細を検討した結果、カジノからの援助は必要ないと判断しました。


ここで重要な点は、テーブルに参加して予想よりも低いベットをしたプレイヤーがゲーム セッションに影響を与えなかったということです。その結果、お客様には何の不利益も生じませんので、損害賠償を受ける権利はありません。

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1年前
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ジャジャジャ、冗談だよ、君たちはただの時間の無駄だ、君達はそれだけだ、時間の無駄だ、もっとカードが引かれてもセッションに影響がないとどうして言えるんだ、もちろんプレイには影響するけど、バカ!!

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1年前
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主な考え方は、勝つ確率は変わらないということです。この状況では、他のプレイヤーのせいで負けたと主張して返金を要求することはできません。ゲームの全体的なプレイヤーへの収益 (RTP) には影響はありませんでした。 (言及されたプレーヤーが原因であなたが勝った可能性があります) テーブルの誰かが最低ベット額を下回っていることに不満があり、VIP であるとは感じられない場合は、2 つの選択肢があります。プレイを中止するか、別のテーブルに切り替えるかのいずれかです。ただし、このシナリオでは、カジノに返金をリクエストすることはできません。

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1年前
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しかし、誰かが不公平な賭けをし、それがカードの順序に影響を及ぼしたと主張することが可能であり、それがそのハンドのカードの順序のポイントであり、ベット制限が確立されている場合にはさらに重要になります。だからこそ私は、これが VIP と呼ばれるものだと思います。だからこそ、人はそのテーブルに遊びに来るのです。130 人のプレーヤーがいて、全員が好きなことをするブラックジャック テーブルに、私が 50,000 ペソを賭けると思いますか?カジノ側としては、カジノ側が判決を下すかどうかの待ち時間を延長して、14 日間も負けることになったのは冗談です、恥を知れ!

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1年前
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だからこそ、ルールがあるところにはルールが確立されますが、あなたは反対側にいるので、何があなたに影響を与えるかわかりません*****、それがあなたです、恥を知れ!チャンスがあれば立ってテーブルを離れたかったのですが、時間がありませんでした。ビデオを少し近くで見てください。そうすればわかると思いますが、ベットをキャンセルしようとしました。 *****

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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この場合、他のプレイヤーが最低必要額の半分の額を賭けたために、プレイヤーは払い戻しを要求しています。しかし、プレイヤーの勝利の可能性には影響がなかったので、賭け金を返す正当な理由はないと思います。


もしプレーヤーがそのラウンドで勝っていたとしても、賞金を返していた可能性は低いでしょう。したがって、その特定のラウンドを補償するのは不公平です。


苦情における下品な言葉に対する当社の厳格なポリシーのため、これが最初で最後の警告です。次回は当ウェブサイトの永久追放につながります。

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1年前
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地獄に落ちろ、クソブーツリッカー、それこそ舌で靴を磨いてくれるあなたのような小さな犬が必要なんだ、バカ、重要なのは賭け金を返すことではない、重要なのは不正行為があったということだ、どうして賭けられないんだ他の個人、つまりシステムにアクセスできる誰かが賭けた額であり、彼らは意図的にそれを行いました、******

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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この要求はすでにメキシコの競技抽選総局を通じて行われています。この件であなたが決めると思いますか、あなたがここにいることを私が知っていたか、それとも請求を始めていたか、それではあなたの下手な判決を下してください** ****、あなたは私を笑わせます。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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他の人が 2.5,000 を賭けたことを知って、賭け金を 25,000 から 50,000 に倍増するように強制する人は誰もいません。


たとえそのプレイヤーが参加していなかったとしても、あなたはまだ負けていたでしょう。


ディーラーはエース、7、キング (合計 18) を持ち、右側のプレーヤーは 4、エース、3、クイーン (合計 18) を持ち、あなたは 3、キング、4 (合計 18) を持ちます。 17)。


したがって、変化はなかったでしょうが、話を聞かない人と議論するのは困難です。


ご不明な点がございましたら、ご希望の方にお気軽にご連絡ください。ただし、あなたのアイデアや投稿にこのフォーラムに関与することはご遠慮ください。


上記のすべての内容により、プレイヤーは禁止され、苦情は不当として終了されました。

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