ホームクレームSportiumbet Casino - 拒否されたプロモーションや質の悪い顧客サービスに関するプレーヤーの苦情。

Sportiumbet Casino - 拒否されたプロモーションや質の悪い顧客サービスに関するプレーヤーの苦情。

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金額: Mex$80

Sportiumbet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月22日 | 終了したクレーム : 2024年2月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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メキシコ出身の選手は顧客サービスが貧弱で、Ganabetプラットフォームでのプロモーションを拒否していたと報告していた。状況をよりよく理解するためにプレーヤーにさらなる情報を要求し、応答までのタイマーを 7 日間延長しました。しかし、プレーヤーは所定の期限内に応答しなかったため、必要な詳細が欠如していたために苦情を却下することになりました。

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11ヶ月前
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蓄積されたスピンは 80 回、追加のスピンは 30 回拒否されましたが、これまでのところ 4 日間解決できませんでした。


最も役に立たず、無礼で、無能で、悪意のあるサポートによる無数の悪い経験。カスタマーケアはその部門で引き受ける仕事ではありません。あなたの時間は無価値で、何の解決策もなく 1 時間以上無視されます。これは、かつて Ganabet と呼ばれていたこのプラットフォームの毎日の糧であり、ところで、Cookie を時々削除するように注意する必要があります。突然ログアウトされて、同じ古い Cookie クリア ルーチンを強制されないことを祈ります。付け加えますと、(少なくとも残りの時間では) 30 分は適切な操作が不可能になります (運が良ければ)。 。

何事にも限界があると思う人もいるでしょうが、彼らはプラットフォームの創造性を期待して悪い意味で期待を裏切り続けるとは考えていませんでした。毎日、プロモーションが問題なく適用される機会はほとんどありません。彼らが利用規約で発表する内容はこのようになります...忘れたほうがいいです、別の方法になるでしょう。デイリースピンの否定は支持するのが合理的だと思われます。なぜなら、「あなたは先週それを数回引き換えましたが、そのデイリープロモーションは月に一度しか適用されず、すでにその月のスロットのデイリースピンプロモーションの4倍を引き換えています...」 。」

証拠を送っても信用を落とすだけなので全く無駄です。傲慢で、無関心で、遊びに無関心になるのは、毎日のように、常に嫌な経験となるでしょう。

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11ヶ月前
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親愛なるジェンリケルルズ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Sportiumbet Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。

詳しく教えていただけますか?

  • この状況において、係争額は何を意味するのでしょうか?
  • カジノはあなたのアカウントから賞金を削除しましたか?
  • どのゲームをプレイし、どのボーナスを有効化しましたか?

ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス


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10ヶ月前
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jenriquelurz様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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