こんにちは。
私の名前はイリーナです。カジノでの私のユーザー名は Yimsodar です。
私は約 5 か月間スポーツベットカジノの顧客です。
すべてが常に良好で、このカジノに問題は感じませんでした。
しかし、ある時点で口座からお金が引き出せなくなりました。アカウントを認証するように求められましたが、正常に認証しました。
その後、口座からお金も引き出せなくなりました。電子メールで、もう一度認証を受けるように求められましたが、これも無事に合格しました。
次に、他にアカウントを開設したかどうか尋ねられましたが、このカジノにはアカウントが 1 つあるため、開設していないと答えました。
次に、特定のアカウントに対してどのような関係があるのかと尋ねられ、このアカウントのユーザーを示しました。私は、カジノにアカウントを 1 つ持っているので、そのアカウントとは何の関係もないと答えました。
その後、スポーツベットは私の状況で回答が得られるまで 5 日間待つように求めました。しかし、5日以上経ちましたが、スポーツベットは前回の回答後に再度メールしましたが、まだ電子メールで回答しません。
スポーツベットは意図的にアカウントの認証を遅らせ、私に賞金を支払いたくないのだと思います。
私は自分のアカウント以外にアカウントを作成したことがありません。複数のアカウントは必要ありません。私はこのカジノで以前に認証に合格したことがありません。スポーツベットは、私がカジノにアカウントを 1 つしか持っていないことを知っています。
私の苦情を受け入れてください。あなた以外に誰も私を助けることはできません。
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
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