フィンランドのプレーヤーは、不明な理由で賞金を引き出すのに苦労しています。
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SportsBetting.ag Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: $48,418.69
SportsBetting.ag Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.4
SportsBetting.ag Casinoの安全指数は4.4で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
4年前
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4年前
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2020年10月30日金曜日にビットコインでSportsbetting.agに42,110.53ドルのデポジットを行いました。ブーストされたビットコイン/米ドル換算レートのオファーを使用したので、デポジット額を少なくとも3回プレイするだけで済みました。入金ボーナスを請求したり、ボーナスアカウントでプレイしたりしませんでした。昨日の2020年11月11日のチェックの後、私の達成したロールオーバー額は、入金後$ 129,050でした。したがって、要件をはるかに上回っています。しかし、これは役に立ちません。サイトは常に引き出しページへのアクセスをブロックし、ロールオーバー要件を完了した最初の夜からずっと試みてきた引き出しの要求すら拒否し続けます。私が引き出しようとする残高は現在$ 48,418.69なので、元の預金に加えていくつかの賞金があります。私もポーカーを少しプレイしましたが、負けただけでした。賞金はカジノからのものです。
カスタマーサポートは、矛盾した誤解を招く情報をたくさん教えてくれます。何よりも、彼らは私が撤退できるはずだといつも主張しています。しかし、それは私を助けません、サイトはリクエストページへの私のアクセスをブロックします。
サポート付きの手順は、たとえば次のようになります。
私：引き出しページにアクセスできません。引き出しができないというメッセージしか表示されません。どうして？ （スクリーンショットを送信します）
CS：3 xロールオーバーを完了していない、それが理由です。
私：わかりました、ロールオーバーはまだどれくらい残っていますか？
CS：これを手伝ってくれてうれしいです。行って引き出しをリクエストすると、残りのロールオーバーが表示されます。
私：引き出しページにアクセスできません...（永遠に）
時々彼らはチャットで私のために達成されたロールオーバーを数え始めます。彼らはほとんど終わったと言った後、彼らはまだ私を約1時間待たせて、それから私を切断します。
時々私はこの答えを得る：
私：引き出しページにアクセスできません。引き出しができないというメッセージしか表示されません。どうして？ （スクリーンショットを送信します）
CS：アカウントの確認が必要です。書類を送信するだけです。
しかし、ほぼ毎回：
私：引き出しページにアクセスできません。引き出しができないというメッセージしか表示されません。どうして？ （スクリーンショットを送信します）
CS：アカウントはすでに確認されており、ドキュメントは承認されています。ロールオーバー要件を満たしていないだけです...
私が身分証明書を送ったとき、彼らは確認や確認についての更新で応答しませんでした。撤回ページにアクセスできない理由を尋ねた後、チャットで彼らが言うまで、私は検証について知りませんでした。
誰も私に事実上何も知らせません。メールへの返信がないことがよくあります。矛盾した誤解を招く情報を何度も受け取りますが、彼らは私をここからあちらへと蹴り飛ばします...または私を待たせて無駄に待ち続けます。
昨夜、CSエージェントにロールオーバー金額をカウントさせることができました：$ 129050。彼は、それが引き出しのロールオーバー要件を満たしていることを確認しました。彼は、真夜中過ぎに彼らのカジノが「クリア」したので、その後、私はついにレジに行って撤退できると言いました。
私はそれをしましたが、それでも残高を引き出すことができません。
これが最後の一滴だと言った。少なくとも元のデポジット額を返金する必要があります。 Sportsbetting.agが私自身の預け入れたお金を受け取り、それをそのまま保管することができるのは正しくないと思います。私にはもうそれを引き出す権利がありません。
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4年前
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親愛なるトンディ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、以前に資金を引き出したことがあるかどうかを教えてください。
それでもアカウントにアクセスできる場合は、ゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちは、
以前は問題なく何度も撤退しました。
私はゲームの履歴を尋ねようとしましたが、私がプレイしたそのゲームについては、少なくとも彼らはそれを提供していません。それ以外の場合は通常どおりアカウントにアクセスして、サイトでプレイできます。
彼らのチャットサポートに関する最近の会話をメールで送信します。
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4年前
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トンディ、必要なすべての情報を提供してくれて、そしてあなたの電子メールをありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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4年前
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こんにちは、
Sporstbetting.agが私の引き出しページをアクティブにし、すでに支払いを正常に受け取ることができたことを通知するこの苦情を更新したいと思います。
停止の理由は、彼らによると、標準的なアカウントのレビューだけでした。
振り返って、私がこの苦情を提出したのは、カスタマーサポートから提供された多くの誤った矛盾した情報でした。それは自信を刺激しませんでした、すべて反対です。それは私に、最終的には真実でさえなかった撤退ロックの多くの異なる理由を信じるようになりました。その点で、私はまだ彼らのカスタマーサポートを強く批判しなければなりません。
とはいえ、結局、それほど悪いことは何も起こりませんでした。私はまだ彼らの顧客であり、サイトで遊んでいます。全体として、私が観察した限りでは、Sportsbetting.agは立派で信頼できるゲームサイトです。
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4年前
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良い一日トンディ、
カスタマーサポートでこの問題が発生したことをお詫び申し上げますが、最終的には資金にアクセスでき、この事故にもかかわらず、引き続き当社のWebサイトを信頼できるものと見なしているとのことです。ケースをクローズする前に、他に何かできることはありますか？問題が解決したかどうかに関係なく、このフィードバックをカスタマーサポートにエスカレーションしますのでご安心ください。 Sportsbetting.agでの幸運を祈ります
よろしく、
Sportsbetting.ag
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