南アフリカのプレーヤーは、プロモーションのオファーに非常に不満を持っています.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。プレイヤーのリクエストにより、この苦情を再開しました。
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Springbok Casino - プレイヤーはボーナスを受け取らなかったと不平を言います。
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金額: R1,250
Springbok Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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親愛なるレオン1948、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたが宣伝されたボーナスを受け取っていないことを正しく理解したことを願っています。プロモーションオファーをアカウントに適用できなかった正確な理由は何でしたか？
ボーナス履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
一方、自動的にボーナスを提供しなかった場合、カジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。
よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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Leon1948さん、メールをありがとうございました。ボーナス履歴を徹底的にチェックしました。過去にいくつかのプロモーションオファーを利用した後、ボーナス特典が取り消されたことを正しく理解していますか？
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。
プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。
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2年前
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プレイヤーのリクエストにより、この苦情を再開しました。私たちは、この事件を解決するためのもう一度の機会を与え、関係者双方が満足のいく結論に達するのを手助けしたいと考えています.
プレイヤーの追加コメント:
「こんにちは、返信がなくて申し訳ありません。私の携帯電話は修理に出され、今日戻ってきました。」
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2年前
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Leon1948 様
アカウントを確認した後、支払いが無効になった理由を明確にしたいと思います。
- 7 月 4 日に R25 を入金しました
- 同じ日に、R25.28 の正の残高に加えて R250.00 の無料ボーナスを引き換えました。
利用規約により、プラスの残高に加えて無料ボーナスを利用することは許可されていません。
プロモーションは、他のプロモーション オファーや既存のアカウント残高と組み合わせて使用することはできません。既存のプレイ可能な残高に加えてボーナスを引き換えた場合、賞金は無効になり、元のデポジットがアカウントに払い戻されます。
上記の理由により、あなたの賞金は無効になり、R 25.00 のデポジットがカジノ アカウントに返金されました。
アカウント登録の時点でカジノ利用規約に同意したことをご了承ください。
よろしくお願いします、
スプリングボック カジノ アフィリエイト チーム
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2年前
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1) アカウントには 28 c しかありませんでした
2)R250ボーナスを申し込んだ
3) 250 ボーナスを受け取る前に、まず入金するように言われました。
4）次に、最小要件である25ランドを入金しました。
5) 250 ボーナスが与えられ、アカウントが 275 ランドになりました。
6)その後、最初にプレイする必要があると通知されました
貯まる前にR15000まで
R1250の支払い
7）私はそれを18000ランド値まで取り、R1250の支払いを要求しました。
8) 口座にお金があるという理由で支払いを拒否されました。
9) 私の口座のお金はお金だった
彼らはR25を入れるように言いました。
10) 私は請求できないと言われたことはありません
私が主張するまで。
私はこれを前にプレイしたことがあります。
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2年前
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これはイベントの正しいタイムラインですか?
カジノで説明されているように、R25 のデポジットを行った後、JUL22 プロモーションを利用したことが示されています。同意しますか？
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2年前
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最後に、250 のボーナスの資格を得るためにデポジットを行うように言われました。
彼らが私が資格を持っていないことを知って私のお金を受け取った場合、彼らは詐欺行為を行いました
彼らが知っているように、私は25ランドを返済することはできません
彼らによって。
多くの人に同じことをしたら
不正に大金を稼ぎます
ほとんどの人は 25 ランドを請求しません。
調査する必要があると思います
詐欺のため
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2年前
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Leon1948 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちは、レオン1948です。
お困りのことをお聞きして申し訳ありません。
カジノ担当者様、Leon1948が上に書いた情報を確認していただけますか？
彼のスクリーンショットから、2022 年 7 月 4 日午前 4 時 59 分に 25 ランドを入金し、その 10 分後にボーナスを有効にしたことが明らかです。
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2年前
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Leon1948 様
ボーナスの使用に関して誤解があるようです。いつでもデポジットをデポジットクーポンと一致させることができることに注意してください。無料ボーナスはありません。
ここで起こったことは、クーポン JUL22 が無料ボーナスであり、デポジットして幸運ではなかったすべてのプレイヤーへの報酬であるということです!各ボーナスのパラメーターが異なるため、デポジットと無料ボーナスを混在させることはできません。たとえば、プレーン デポジットのみを使用する場合は、1 回だけ賭ける必要があります。引き出しに制限はなく、マックスベットルールもありません。入金額と一致する場合、引き出しに制限はなく、30 回賭ける必要があり、最大賭け金のルールがあります。
無料ボーナスを使用する場合、常に最大キャッシュアウト、60 倍の賭け金、および最大ベット ルールがあります。
支払いを拒否し、R25 をアカウントに戻しました。このデポジットをデポジット ボーナスと一致させて、もう一度運試しをすることができます。
チャット履歴で、デポジットをクーポン JUL22 で使用するべきであるというアドバイスは見つかりませんでした。
よろしくお願いします。
スプリングボック カジノ
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2年前
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私はデポジットと無料ボーナスを混ぜませんでした。以前にプレイしたプロモは、250 ランドのプレイで 25 ランドのデポジットです。無料 R250 のみの資格を得ることができます
最小R25を入金する場合。それはまさに私が以前にしたことです。スプリングボックは私ではなくボーナスを有効にしました。スプリングボックは私にプレーをさせてくれました。スプリングボックは、私がプレースルーを達成したことを認めました。スプリングボック 支払いの手続きをしましょう。スプリングボックは、私がプレースルーに到達することを期待せずに、私のお金を受け取りました。スプリングボックが最初からプレイスルーを禁止しなかったのはなぜですか。つまり、Springbok は曲がって詐欺をしようとしているように見えます。
理由は次のとおりです: スプリングボックだけがボーナスとペイアウトを有効にできますか?
スプリングボックだけが 15000 までプレイできるようにアクティベートできます。スプリングボックのみがペイアウトを確認してプレイスルーできます。正しいか間違っていますか？なぜスプリングボックが私のお金を受け取ってボーナスを有効にしたのか、最初にクーポンを引き換えることができなかったと言ったが、そうしなかった場合は理解できます。
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2年前
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Leon1948 様
ご不満をお察しいたします。
残念ながら、私たちにできることは他にありません。 7 月 4 日に R25 を入金し、10 分後にクーポンコードが引き換えられたことがわかります。クーポンは自動的に引き換えられず、その日はカスタマー サポートとのやり取りが見つかりませんでした。あなたは10日に連絡を取り、現金化できる金額を尋ねました.
私たちのサポート担当者は、あなたが無料ボーナスと一緒にデポジットを使用していることにその時までに気付いていたはずなので、あなたに正しい情報を提供しなかったことを認めなければなりません.申し訳ありません。
もう一度、デポジットをマッチ ボーナスで使用して、もう一度運試しをすることができます。
よろしくお願いします、
スプリングボック カジノ
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2年前
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親愛なる Leon1948 とカジノの代表者。
この場合、Leon1948 がボーナスを有効化する前にこの R25 の入金を行った理由が重要です。
彼は、この預金をするように言われたと書いています。 Leon1948、無料ボーナスを請求するには最初に入金する必要があると誰がいつ言ったのか教えてください。
カジノ担当者の皆様、この件で、Leon1948 の意図がカジノをだますことではなかったことは明らかです。これはすべて、彼が誤解されたか、間違った情報を得たために起こりました。ですので、こちらもご検討ください。彼は賞金に値すると思いませんか? (彼が R275 で遊んでいる間にボーナス ルールに従った場合)
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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マテジ様
私たちは Leon1948 に公平です。彼はカジノの T&C を支持しませんでした。したがって、賞金は没収されました。しかし、私たちは彼のデポジットを彼のアカウントに戻し、彼が望むようにプレイすることができました.
さらに、ボーナスに関して間違った情報を伝えられたと述べることができるプレイヤーとのやり取りは見つかりませんでした。彼は 6 月 9 日に 1 回、1 か月後に 2 回目のやり取りを行いました。
1 つはボーナスに関するもので、添付されています。もう 1 つはペイアウトに関するものです。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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詐欺の定義 - 金銭的または個人的な利益をもたらすことを意図した不正または犯罪的な欺瞞。
単純明快です: 利用規約に同意した場合、SPRINGBOK カジノは不正なカジノであり、デポジットを受け入れますが、プレイスルー ボーナスの条件が満たされていても支払いを拒否するカジノです。
あなたのシステムをアクティベートできないか、制御できません!!!!!あなたのシステムは私が遊ぶことを可能にしました。
しかし、詐欺的なカジノであるため、あなたは私がそれを達成することを期待していました.
だからあなたは簡単に預金を受け取ります。
そのカジノは、他のすべてのカジノに悪い名前を付けるスプリングボック カジノのようなものです。
しようとしないで、あなたの言うことを賢くしてください
ボーナスを自動的に取得しないこと
どうやって手に入れたの？
どうやって 15000 のプレイスルーを達成したのか、どうやってプレイスルーを達成したのか、突然問題が発生しました。
私があなたのシステムをハッキングしたと思いますか???
私の質問に答えないでください
前の手紙で。
詐欺師は、自分の責任から逃れるために、ぐるぐる話したり嘘をついたりする方法を持っています。
これは貧弱な番組です。
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2年前
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Leon1948 様
私たちの説明にご満足いただけず、大変申し訳ございません。前に明らかにしたように、あなたはアカウント登録時に同意したカジノ T&C. を支持しませんでした!
支払いは無効になり、デポジットはカジノ アカウントに戻され、もう一度運試しをすることができます。
決定は取り消されませんのでご注意ください。
よろしくお願いします、
スプリングボック カジノ アフィリエイト チーム
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2年前
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Leon1948 様。
ここSpringbok Casinoでわかるように、プレーヤーは自分でクーポンを有効にしています:
カジノはまた、ライブチャットの誰もあなたに入金を指示しなかったという証拠を示しました.
この状況では、カジノは正しく行動したと思います。
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2年前
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これが私の最後の手紙です。グルに感謝したい
彼らの支援に感謝し、彼らは私たちが誰と取引しているのかを知ることができると確信しています.CROOCKS
アカウントに数セントがあり、入金し、ボーナスを申請し、R250 が与えられました
15000までプレイしなければならなかった、18000をやった
プレイスルーした後、支払いが停止しました。
私はこの話をフェイスブックに載せ、私の友達は彼らのフェイスブックに載せます.
すべてのレビューで可能な場合
他のカジノと.人々は、業界の詐欺師が誰であるかを知る必要があります。私は来年のために少なくとも月に一度これを行います。
最後に、ギャンブル委員会に報告しています。
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