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Stake7 Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €2,500

Stake7 Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月31日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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良い一日、


カジノまたはグループは、それ以上の情報なしに私のアカウントをブロックしました.

その理由を明確にしたいと思います。何年も定期的にプレイしており、これまで問題は発生していません。


明確にすることができない場合は、プロバイダーのいくつかのページで私が持っている 4 桁のクレジットを取り戻すためのサポートをお願いします.


前もって感謝します

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1年前
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LuckyMoe 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ カジノ ゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

最後に、複数のカジノで同じ問題が発生した場合は、個別に苦情を提出してください。各カジノに個別に連絡します。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは、


早速のお返事ありがとうございます。


私の登録は約2年前のはずです。

それ以来、私は実際に毎週プレイしており、ボーナスがある場合もあれば、ボーナスがない場合もあり、もちろん確認されました.


両方プレイしました。ライブカジノとスロット。


先週多額の入金をした後、プレイしないことにしました。たぶんそれがブロックが来る理由です...


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1年前
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係争中の金額は、アカウントがブロックされた時点での有効な残高であることを正しく理解していますか?

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1年前
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LuckyMoe様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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