ホームクレームStakers Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Stakers Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: £2,946.87

Stakers Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年3月5日 | 終了したクレーム : 2020年3月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレイヤーは、資金を受け取るのに苦労しています。プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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2月26日にこのカジノで口座を開設しました。約5000ポンドを入金しました。 28日、私は£2946を獲得しました。これが発生するとすぐに、彼らは私が書類を提供するまで私のアカウントを一時停止することを決定しました。パスポート、銀行取引明細書、収入の証明(給与明細)を含めて、彼らが要求したすべてを提供しました。これを提供した後も、アカウントが閉鎖されることを通知されました。

私は自分の口座に残したお金を銀行に振り戻すように求め、2020年2月28日に彼らはこれを行ったことを確認しました。私はまだお金を受け取っていません。銀行がこの支払いを追跡できるように、領収書または照会番号をメールで追跡しています。彼らは私に情報を提供することに失敗しました。彼らは私の電子メールに応答しません、彼らは機能しない電話番号を持っています。また、彼らは私のライブサポート機能をブロックしたので、この会社の誰とも話すことができません。

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4年前
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04mmal様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 withdrawaslが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。お手伝いします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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04mmal様

出金に関する更新はありますか?それを受け取りましたか?

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否しています。そのため、さらに調査を進めたり、解決策を提案することはできません。

プレイヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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