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StarBets Casino - プレイヤーのビットコインの出金が遅れています。

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金額: $203

StarBets Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月3日 | 終了したクレーム : 2024年1月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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カリフォルニア出身のプレイヤーは、ビットコイン 200 ドルの引き出しに遅れが生じています。

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10ヶ月前
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このカジノで1ドル200ドル、テザーXRPライトコインなどの暗号通貨で複数回引き出しましたが、BTCで200ドルを獲得し、適切なウォレットに引き出しようとすると、すぐに通過しました。すべてが適切でした。サポートから、所有者に連絡する必要があると言われました。ガソリン代を支払わなくて済むように待っているのなら理解できますが、4日経った今、同じライブアシスタントが同じことを言っていて、いつになるか分からない、それは担当者次第だと言いました。所有者。彼らが一日に何千ものベッドと出金を処理しているときに、それらが自動的に行われるのと同時にテザーや別のコインを引き出すとき、それは所有者次第であり、トランザクションをクリックすることさえできませんハッシュ番号またはトランザクションIDを取得します。保留中とだけ表示されるので、十分注意してください。私は今このカジノを低評価にしていますが、クールではないので、皆さん気をつけてください

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10ヶ月前
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親愛なるマリブプロサーフ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。

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10ヶ月前
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malibuprosurf様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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